Man hört ja immer die gruseligsten Geschichten bei Anbieterwechseln und nun hat es auch mich erwischt. Ich möchte aus verschiedenen Gründen zur Telekom wechseln und habe mehrmals nach meinem Kündigungstermin bei o2 gefragt. Dieser wurde mir jedes mal mit dem 15.12. zum 15.03. eines Jahres beschieden. Daher habe ich im November über die Telekom den Wechsel veranlasst. Die Telekom hat mir am 20.11. mitgeteilt, dass mein bisheriger Anbieter dem Wechsel zugestimmt hat. Da noch etwas Zeit wäre, würde man sich rechtzeitig wieder bei mir melden. Nachdem ich bis Ende Februar nichts mehr gehört hatte, rief ich bei der Telekom an. Dort teilte man mir mit, dass o2 dem Wechsel zum 19.08.2015 zugestimmt hätte.



Meine Verwunderung war groß, doch ein Blick in die Unterlagen zeigte, dass der urprüngliche Vertragsbeginn der 19.08.2008 war. ABER: nach einem Umzug im März 2011 und damit VOR Änderung des TKG wurde der Vertrag dadurch automatisch um 2 Jahre verlängert (wurde mir telefonisch bestätigt), eben vom 16.03.2011 bis zum 15.03.2013, mit anschliessender jährlicher Verlängerung. Auch liegt mir die Auftragsbestätigung hierzu schriftlich vor.



Bei jedem Anruf bei o2 wurde mir mitgeteilt, dass man sich das Wechseldatum 19.08. nicht erklären könne, aber es ja jetzt auch zu spät sei. Denn wenn der Auftrag zur Prüfung ans Exportteam gegeben wird, könne es sein, dass der Wechsel erst zum 15.03.2016 genehmigt wird! Das nenne ich Nötigung!!



Fazit: ich kündige fristgerecht über die Telekom, o2 nennt ein falsches Wechseldatum und droht mir bei Prüfung auch noch mit einem etwaigen späteren Wechseltermin. Meinen Termin bei der Verbraucherzentrale Hamburg habe ich schon gemacht, das Geld ist es mir nach dieser unfassbaren Ingoranz einfach wert.



Allerdings ist meine Frage: wie kommt es zu dieser Diskrepanz beim Wechseldatum und wie kann mir in meinem Sinne geholfen werden? Es wäre schön, wenn o2 hier Aufklärung leisten könnte.



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