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Hi,

meine Kündigungsfrist für meinen DSL-Vertrag (o2 Home M) endet bald und aufgrund der kürzlichen Preiserhöhung ist der Vertrag aktuell jederzeit kündbar.

Mein aktueller Tarif:

  • O2 my Home M für 29,99 EUR
  • Router-Gebühr von 5,99 EUR Gesamt: 35,98 EUR

Welche Angebote für eine Vertragsverlängerung gibt es denn? 
Ich wäre auch interessiert an Optionen für einen Wechsel von M zu S.

Vielen Dank im Voraus!

 

 

@Jim_ Lieben Dank für die Übermittlung der Daten per PN.
Ich habe eine Anfrage bei den Kolleg:innen gestellt und halte dich auf dem Laufenden.

Gruß
Antje

@Jim_ Kurze Wasserstandsmeldung:

Die Prüfung dauert noch an, wir bleiben hier natürlich am Ball.

Viele Grüße
Matze

Hi @o2_Antje ,

da der Router weiterhin abgebucht wird, habt ihr schon einen neuen Stand hier?

@Jim_ Ich hab leider noch kein Update vorliegen, hab aber gerade noch einmal nachgefragt und bleibe selbstverständlich dran.
Nächste Woche gebe ich dir dazu erneut Feedback.

Gruß
Antje

@Jim_ Der Router ist jetzt deaktiviert worden, dazu solltest du heute auch eine E-Mail erhalten haben.
Die zusätzlich entstandenen Kosten durch die verspätete Rückabwicklung schreiben wir dir natürlich gut, dazu erhältst du in den kommenden Tagen noch einmal eine separate E-Mail.

Gruß
Antje

Hi @o2_Antje ,

 

Hab die Mail bekommen 🙂 Super, danke!

@Jim_ Super, das freut mich zu hören.

Gruß
Antje

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