Hallo,



normalerweise geht das im Onlineportal ohne dass irgend welche Formulare ausgeführt werden müssen. Es läuft elektronisch und per E-Mail.



Die Anschlussnummer ist die Festnetznummer, die zum DSL Anschluss gehört. Ist auch auf jeder Rechnung zu finden.



Wenn die Vertragsübernahme über das ONline-Portal erfolgt, dann gibt der neue Inhaber eine persönliche Kundenkennzahl an, um sich zukündftig gegenüber der Kundenbetreuung zu legitimieren. Bitte daher den Weg über das Online Portal nutzen und keine Formulare.



Gruß,



Lars

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Hallo Lars, danke für die Antwort. Leider kann ich auf Ihren Seiten keinen elektronischen Antrag finden, sondern nur ein Formular das ausgedruckt und ausgefüllt mit der Post gesendet werden soll.



Wenn Sie einen Link zu dem Antrag bereithätten wäre ich Ihnen sehr dankbar!



MfG

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Hallo,



ich hatte noch mal nachgeschaut, es war mein Fehler. Der Vertragsinhaberwechsel funktioniert in der Tat nur über das PDF, tut mir .leid. Letztendlich sollte das Formular dann auch vom neuen INhaber eingeschickt werden und erst vor dem Versand sollte das Kundenkennwort eingetragen werden. So ist sicher gestellt, dass dr ehemalige Vertragsinhaber dies nicht erkennt.



Gruß,



Lars

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