Hallo,
ich bin vor etwa vier Monaten in einen Neubau eingezogen. Aufgrund der damaligen Gegebenheiten war die Internetgeschwindigkeit auf 50 Mbit/s begrenzt. Mittlerweile ist jedoch eine Geschwindigkeit von 100 Mbit/s verfügbar.
Besteht die Möglichkeit, meinen Tarif auf 100 Mbit/s zu erhöhen? Ich finde in der O2 app dazu keine Hinweise oder Möglichkeit.
Vielen Dank im Voraus.
online geht keine Änderung. Ob du schon verlängern kannst wird dir ein o2 Mitarbeiter mitteilen.
Danke für die Rückmeldung. Verstehe ich das richtig, dass eine Tarifänderung nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich ist? Auf der o2-Webseite wird angegeben, dass ein Tarifwechsel jederzeit möglich ist.
Auf der o2-Webseite wird angegeben, dass ein Tarifwechsel jederzeit möglich ist.
Wo steht das genau?
Kannst du einen Screen davon und den Link zur Website hier einstellen?
Verstehst du richtig.
Vielen Dank euch beiden!
Weiß jemand, ob es eine Mindestlaufzeit für den Vertrag gibt, bevor man den Tarif erhöhen bzw. wechseln kann? Wenn ja, wie lange ist diese?
Screenshot:
Dein Screenshot gilt nur für Mobilfunkverträge.
Ahhh verstehe. Danke
Eine Moderatorin hat das
"Du kannst ggf. ab dem 7. Monat der Vertragslaufzeit auf einen anderen Tarif wechseln. Dabei ist aber zu beachten, dass ggf. noch laufende Rabatte entfallen können. Das muss man sich dann genau anschauen, ..."
kürzlich erst hier
geschrieben...
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 
Entschuldige bitte, dass deine Anfrage hier bei uns scheinbar untergegangen ist 
Das soll hier nicht vorkommen. Du hast hier schon sehr gute Unterstützung bekommen, danke an alle Beteiligten 
Besteht bei dir noch Interesse an einer Änderung von deinem DSL Vertrag und sollen wir mal schauen ob es bei dir machbar ist, in einen größeren Tarif zu wechseln?
Viele Grüße
Kathi
Moin Kathi,
vielen Dank für deine Nachricht und die freundliche Begrüßung! Ich verstehe, dass solche Anfragen manchmal untergehen können, kein Problem.
Ja, ich bin weiterhin interessiert daran, zu schauen, was möglich ist, um die Geschwindigkeit meines DSL-Vertrags zu erhöhen. Könnt ihr bitte prüfen, ob ein Wechsel in einen größeren Tarif machbar ist? Ich freue mich über alle Infos, die ihr dazu habt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Beste Grüße
Hallo
ab dem 29.12.2024 kannst du deinen DSL-Vertrag verlängern. Ab diesem Zeitpunkt können wir dir auch ein Angebot mit 100 Mbit unterbreiten. Bitte melde dich dann erneut hier im Beitrag. Derzeit gibt es viel zu tun, daher kann es etwas dauern, bis wir uns zurückmelden. Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße, Maren 
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