Hallo!
Wenn jemand ab 2016-01-25 mit DSL beliefert werden soll:
Beginnt dann die „Grundgebühr Option Surf Flat M (brutto 15 Euro monatl.)“ auch am 2016-01-25 oder am 2016-01-09?
Ich find ja am 2016-01-25, aber in der Rechnung wird sie nur bis 2016-01-08 erlassen. *staun*
Gibt es eigentlich eine Festnetz-Fax-Nummer von O2, an die man Rechnungs-Einwendungen schicken kann?
Dange.
Tschö
Arne
Beginn der Grundgebühr bei Neuvertrag
Hi! Fangen mit 0180 nicht nur Sonderrufnummern an? 😜 Ich meinte ne Nummer, die ich mit meiner Festnetz-Flat kostenfrei anrufen kann. Schließlich sind die Voice-Nummern ja auch normales Festnetz, obwohl die Verbindungen vielleicht sogar länger andauern. Bye.
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25 December 2015
Moin,
du fragtest nach einer Fax -Nummer und die kostet dich sagenhafte 0,01 € pro Fax. Rechnungsbeschwerden sind grundsätzlich schriftlich einzureichen, aber du kannst es natürlich auf den verschiedenen Kommunikationswegen probieren, wobei lediglich der Live-Chat kostenfrei wäre Kontakt - DSL & Festnetz / Rechnung.
Greetz :-)
Edit: Natürlich kannst du auch hier warten, bis ein Moderator vorbei schaut, das kann aber wegen der Feiertage auch länger als die üblichen 1-3 Tage dauern.
du fragtest nach einer Fax -Nummer und die kostet dich sagenhafte 0,01 € pro Fax. Rechnungsbeschwerden sind grundsätzlich schriftlich einzureichen, aber du kannst es natürlich auf den verschiedenen Kommunikationswegen probieren, wobei lediglich der Live-Chat kostenfrei wäre Kontakt - DSL & Festnetz / Rechnung.
Greetz :-)
Edit: Natürlich kannst du auch hier warten, bis ein Moderator vorbei schaut, das kann aber wegen der Feiertage auch länger als die üblichen 1-3 Tage dauern.
Hi! Ich fragte nach einer Festnetz-Nummer... 😜 und es sind 14€-Ct/Minute (manchmal dauert n Fax auch 2 Minuten)... aber danke dass du dir die Zeit genommen hast... Bye
Nachtrag:
Mir ist die Idee gekommen, dass es sich hier um Kosten für das „kostenlose“ Quickstart Feature handeln könnte.
Aber das wäre dann doch Option „Mobile Internet Day Flat“. Oder?
Außerdem habe ich die SIM noch gar nicht genutzt, so dass sie auch nicht aktiviert worden sein kann. Oder?
-Arne
Mir ist die Idee gekommen, dass es sich hier um Kosten für das „kostenlose“ Quickstart Feature handeln könnte.
Aber das wäre dann doch Option „Mobile Internet Day Flat“. Oder?
Außerdem habe ich die SIM noch gar nicht genutzt, so dass sie auch nicht aktiviert worden sein kann. Oder?
-Arne
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25 December 2015
Hallo Cpt.A.merika,
eine alternative Festnetznummer, an die du zu o2 faxen kannst, gibt es ganz offizell nicht. Sofern du keinen kennst, der diese kennt, kommst du an solch eine Nummer, sofern es diese gibt, nicht heran. Kannst ja mal auf 0180-Telefonbuch - www.0180.info - teltarif.de nachsehen, ob es dazu eine alternative Festnetznummer gibt. Aber eine Garantie, dass du dann wirklich da auskommst, wo du mit deinem Fax hin willst, gibt dir hier keiner, denn die dort gelisteten Alternativnummern, sind von anderen Usern eingestellt. Also keine Garantie, ob es funktioniert bzw. noch die richtige Nummer ist. Also bleibt dir sehr wahrscheinlich nur die Möglichkeit an die 0180er Nummer zu faxen. Auch wenn es dir nicht gefällt.
Gruß, Sonic28
eine alternative Festnetznummer, an die du zu o2 faxen kannst, gibt es ganz offizell nicht. Sofern du keinen kennst, der diese kennt, kommst du an solch eine Nummer, sofern es diese gibt, nicht heran. Kannst ja mal auf 0180-Telefonbuch - www.0180.info - teltarif.de nachsehen, ob es dazu eine alternative Festnetznummer gibt. Aber eine Garantie, dass du dann wirklich da auskommst, wo du mit deinem Fax hin willst, gibt dir hier keiner, denn die dort gelisteten Alternativnummern, sind von anderen Usern eingestellt. Also keine Garantie, ob es funktioniert bzw. noch die richtige Nummer ist. Also bleibt dir sehr wahrscheinlich nur die Möglichkeit an die 0180er Nummer zu faxen. Auch wenn es dir nicht gefällt.
Gruß, Sonic28
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25 December 2015
Moin,
bei den Kosten hast du recht, sind lediglich Erfahrungswerte von mir, da ich mit PDF24 schon einige Faxe vom PC aus an o2 gesendet habe und die 0,01 € auf der Telefonrechnung auftauchten.
Greetz :-)
bei den Kosten hast du recht, sind lediglich Erfahrungswerte von mir, da ich mit PDF24 schon einige Faxe vom PC aus an o2 gesendet habe und die 0,01 € auf der Telefonrechnung auftauchten.
Greetz :-)
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25 December 2015
Moin,
da sind die externen Kundenbetreuer leider etwas eigenmächtig und aktivieren die Option ungefragt. Da wartest du wirklich am Besten auf einen Moderator, der kann das wahrscheinlich aufklären und dir bei Fehlverhalten seitens o2 ggf. eine Guthabenbuchung erstellen.
Greetz :-)
da sind die externen Kundenbetreuer leider etwas eigenmächtig und aktivieren die Option ungefragt. Da wartest du wirklich am Besten auf einen Moderator, der kann das wahrscheinlich aufklären und dir bei Fehlverhalten seitens o2 ggf. eine Guthabenbuchung erstellen.
Greetz :-)
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27 December 2015
Hallo Arne,
Deine Vermutung trifft zu.
Die Berechnung für Deinen DSL Anschluss startet erst mit der Aktivierung.
Auf der aktuellen Rechnung findet die Berechnung der Option Quick Start statt. Die SIM-Karte dazu haben wir Dir am. 09.09. zukommen lassen. Da Du die Karte auch einen Monat später noch nicht hast freischalten lassen, wurde die Aktivierung automatisch durchgeführt und Dir per E-Mail vom 09.10. bestätigt. Die drei kostenlosen Monate werden demnach im Januar auslaufen.
Da wir die Gebühren immer im Voraus berechnen, wird die Internet Flat danach zunächst berechnet, allerdings automatisch deaktiviert und Dir mit der kommenden Rechnung wieder gutgeschrieben.
Gruß,
Christian
Deine Vermutung trifft zu.
Die Berechnung für Deinen DSL Anschluss startet erst mit der Aktivierung.
Auf der aktuellen Rechnung findet die Berechnung der Option Quick Start statt. Die SIM-Karte dazu haben wir Dir am. 09.09. zukommen lassen. Da Du die Karte auch einen Monat später noch nicht hast freischalten lassen, wurde die Aktivierung automatisch durchgeführt und Dir per E-Mail vom 09.10. bestätigt. Die drei kostenlosen Monate werden demnach im Januar auslaufen.
Da wir die Gebühren immer im Voraus berechnen, wird die Internet Flat danach zunächst berechnet, allerdings automatisch deaktiviert und Dir mit der kommenden Rechnung wieder gutgeschrieben.
Gruß,
Christian
Hallo!
Heute habe ich eine weitere Rechnung bekommen.
Da steht jetzt:
„1 x Grundgebühr Option Surf Flat M (brutto 15 Euro monatl.) vom 09.01.2016 bis 31.01.2016 -8,26 brutto“
Aber für den Zeitraum wären es doch -11,13EUR brutto.
Oder?
Wofür sind die 2,87EUR?
Das ist also nur die erlassene Grundgebühr von 2016-01-09 bis 2016-01-25?
Und der Erlass von 2016-01-26 bis 2016-01-31 kommt mit der nächsten Rechnung im Februar?
Danke.
Bye
Arne
Heute habe ich eine weitere Rechnung bekommen.
Da steht jetzt:
„1 x Grundgebühr Option Surf Flat M (brutto 15 Euro monatl.) vom 09.01.2016 bis 31.01.2016 -8,26 brutto“
Aber für den Zeitraum wären es doch -11,13EUR brutto.
Oder?
Wofür sind die 2,87EUR?
Das ist also nur die erlassene Grundgebühr von 2016-01-09 bis 2016-01-25?
Und der Erlass von 2016-01-26 bis 2016-01-31 kommt mit der nächsten Rechnung im Februar?
Danke.
Bye
Arne
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22 January 2016
Hallo Arne,
ich gebe zu, die Aufschlüsselung in der Rechnung ist ein wenig undurchsichtig.
Versuchen wir es einmal anders herum, als in der Rechnung aufgeführt.
Bisher wurden Dir in der Rechnung vom 23.12. 11,13 EUR berechnet und in der aktuellen, vom 21.01., 8,26 EUR gutgeschrieben. Die Gutschrift der verbleibenden 2,87 EUR erfolgt in der kommenden Rechnung. Damit sind wir dann wieder auf 0.
Gruß,
Christian
ich gebe zu, die Aufschlüsselung in der Rechnung ist ein wenig undurchsichtig.
Versuchen wir es einmal anders herum, als in der Rechnung aufgeführt.
Bisher wurden Dir in der Rechnung vom 23.12. 11,13 EUR berechnet und in der aktuellen, vom 21.01., 8,26 EUR gutgeschrieben. Die Gutschrift der verbleibenden 2,87 EUR erfolgt in der kommenden Rechnung. Damit sind wir dann wieder auf 0.
Gruß,
Christian
Hallo!
Es hat nicht geklappt:
Die 4,19€ (netto) (=5,98€ (inkl. MwSt)) fehlen immer noch.
Dafür habe ich angeblich beim Einrichten des GPRS-USB-Sticks (mehr als GPRS geht hier irgendwie nich, obwohl der Stick es könnte) 1KB durch die Luft gejagt... für 3,50€ (inkl. MwSt)... LOL
Sollte ich jetzt n Papier-Brief schicken?
Oder gibt 's doch ne Festnetz-Fax-Nr?
Bye
Arne
Es hat nicht geklappt:
Die 4,19€ (netto) (=5,98€ (inkl. MwSt)) fehlen immer noch.
Dafür habe ich angeblich beim Einrichten des GPRS-USB-Sticks (mehr als GPRS geht hier irgendwie nich, obwohl der Stick es könnte) 1KB durch die Luft gejagt... für 3,50€ (inkl. MwSt)... LOL
Sollte ich jetzt n Papier-Brief schicken?
Oder gibt 's doch ne Festnetz-Fax-Nr?
Bye
Arne
eeks... ich mein nich 5,98€ sondern 2,87€... 😊 -Arne
Benutzerebene 7
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25 February 2016
Ich habe für Dich dazu eine manuelle Guthabenbuchung angefordert.
Gruß,
Christian
Gruß,
Christian
dange. -Arne 😉
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