Hast du den Wechsel zum anderen Anbieter widerrufen/storniert? 

Die neuen Preise für Home Tarife sind dir bekannt? 

@Bollermann

Ja, den Auftrag hab ich storniert. Die neue Preisstruktur ist mir auch bekannt.

Edit o2_Kathi 12.08.24 Vollzitat entfernt

Hallo @SB_84 ,

wir werden dir gerne ein Angebot erstellen und dir zukommen, wenn noch irgendetwas bei deinem Tarif zu beachten ist, dann teile uns dies gerne mit.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @SB_84,

wie gewünscht, habe ich das Angebot für den aktuellen o2 Home S mit 50 Mbit erstellt. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Die Tarifdetails findest du im Produktdatenblatt.
Sagt dir das Angebot zu?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren ,

vielen Dank für das Angebot. Eine Frage hätte ich noch, ist der Router weiterhin mit dabei?

Hallo @SB_84 ,

Ja, du kannst die Fritz!Box 7490 weiterhin kostenlos nutzen. Möchtest du einen neuen Router haben?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @SB_84 ,

magst du uns mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Oder benötigst du noch ein Angebot mit einem neuen Router?

Viele Grüße Maria

Hallo @o2_Maria und @o2_Maren ,

Router ist in Ordnung solang es keinen Glasfaseranschluss gibt. Könntet ihr mir noch ein Stückweit entgegen kommen, da die neuen Konditionen leider eine Verschlechterung zu meinem bisherigen Vertrag sind? Gerne auch per PN
 

Liebe Grüße

Hallo @SB_84 ,

danke für deine Rückmeldung.

Meine Kollegin hat hier bereits das bestmögliche Angebot, welches und das System hergibt, 
erstellt. Mehr ist da aktuell nicht möglich.

Viele Grüße Maria

Hallo @SB_84, lass uns gerne wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

LG,

Senay

Hallo,

hab ja noch etwas Zeit melde mich nochmal bei euch. Vielen Dank für die Unterstützung 

Hallo @SB_84, gerne, melde dich einfach dann, wenn du dich für etwas entschieden hast hier erneut  Dann schauen wir uns das alles gerne an für dich.

Bis zum nächsten Mal

Viele Grüße,

Senay

Guten Morgen @SB_84 

Hier sind ja wieder einige Tage vergangen… ich wollte mal bei dir nachfragen wie du dich entschieden hast mit deinem DSL Anschluss?

LG Kathi 

Hallo @o2_Kathi ,

könntet ihr mir nochmal ein Angebot zukommen lassen?

Ab Mai 2025 soll bei mir Glasfaser verfügbar sein. Ist ein Technologiewechsel während der Laufzeit möglich?

LG SB_84

Hallo @SB_84 ,

hier ist das Angebot, wie du es zuvor hattest. Das Produktdatenblatt findest du hier. Das Angebot ist 8 Tage gültig.

Glasfaser wird bei dir ebenfalls angeboten, die Vermarktung beginnt ab Februar 2025 und kann sich noch hinauszögern. Ich kann dir auch jetzt ein Angebot für Glasfaser zuschicken, aber dann bleibst du solange im Alt-Tarif ohne Rabatte. Mit der jetzigen Verlängerung kannst du frühestens in 6 Monaten erneut verlängern.

Liebe Grüße,  Maren

Hallo @o2_Maren ,

das mit Glasfaser wär schon gut. Aber da bisher noch nicht mit dem Ausbau begonnen wurde, würde ich erstmal noch bei DSL bleiben, funktioniert ja gut bisher

Danke nochmal für das Angebot

Hallo @SB_84 ,

gern geschehen. Gute Entscheidung 

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren ,

die FRITZ!Box ist weiterhin mit dabei?

Hallo @SB_84,

du kannst die FRITZ!Box 7490 weiterhin nutzen. Wenn später Glasfaser verfügbar wird, benötigst du möglicherweise ein anderes Gerät.

Liebe Grüße, Maren

@SB_84 Hast du inzwischen schon eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

sorry für die späte Rückmeldung, war ein paar Tage weg. Leider war der Link zu öffnen und ich hab die Hotline kontaktiert. Da wurde euer Angebot nochmal erstellt und ich hab zugeschlagen. Vielen Dank nochmal an euch, ihr seid super.

ist die VVL durchgegangen?

Moin @SB_84,

danke für die Rückmeldung und für die netten Worte

Sehr schön, dass du dann die Hotline kontaktiert und dich für das Angebot dann auch entschieden hast 

Alle weiteren Infos zum Anschluss hast du und bekommst du auch weiterhin dann per E-Mail. Bis jetzt sieht ja alles gut aus 

Schöne Grüße und ein schönes Wochenende

Kathi

Hallo,

heute kam die Post von UGG bezüglich Glasfaserausbau. Gehe mal davon aus, dass es bald losgeht. Auf eurer Homepage steht, wenn ich vor Baubeginn den Auftrag gebe werden die Anschluss kosten in Höhe von knapp 600 € übernommen bzw. erstattet. Da ich jetzt eine VVL in Auftrag gegeben hab, geht das dann trotzdem mit der Glasfaser oder muss ich die VVL DSL zurücknehmen?

LG

Hallo @SB_84.
bis wann musst du dich entschieden haben? Dann schaue ich gleich nochmal nach, ob alles passt oder abgesagt werden muss. 
Liebe Grüße, Maren

Hi @o2_Maren ,

Glasfaser soll angeblich ab Mai verfügbar sein. Aber ich hab gelesen, dass man bis zum Beginn der Bauarbeiten buchen muss um die Anschlusskosten zu sparen