Guten Tag C….,

wir haben Ihr Anliegen geprüft und bearbeitet und Ihrem Kundenkonto…... am 20.11.2024 aus Kulanz den Betrag von 105,02 EUR gutgeschrieben.

Diesen Betrag sehen Sie auf einer ihrer nächsten Rechnungen auf Seite 1 unter der Rubrik „Zusatzleistungen“ sowie auf Seite 2 unter „Vergünstigungen/Guthaben“.

Ihre Gutschrift wird direkt mit dieser Rechnung verrechnet

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

WTF?? hab beim kundenservice mehrmals die bestätigung bekommen das ich das geld auf meine DKB konto zurück bekomme.

hat jeder von euch so ein mail bekommen? KUlanz?

die dreistigkeit von 02 ist echt next level.

erst ohne vorwarnung am 13.9.24 intnert aus, weil homespot nicht mehr provided in meiner gegend in berlin. musste trotzdem bis 2 monate internet zahlen und jetz wo ich endlich raus bin, so was.

wollt ihr eigntlich eure kunden vertreiben???