Hallo,
bei meinem Vertrag geschlossenen Vertrag zahle ich 31,98 € pro Monat abzüglich 5,00 € Rabatt. Dieser wurde diesen Monat nur vom 13.02 - 02.03. anteilig abgezogen. Für den Zeitraum 03.03. - 12.03. nicht mehr.
Bitte korriegieren Sie das.
Vielen Dank
Hallo,
bei meinem Vertrag geschlossenen Vertrag zahle ich 31,98 € pro Monat abzüglich 5,00 € Rabatt. Dieser wurde diesen Monat nur vom 13.02 - 02.03. anteilig abgezogen. Für den Zeitraum 03.03. - 12.03. nicht mehr.
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Vielen Dank
Um welche Art von Rabatt handelt es sich denn? Ist es ein Kombirabatt? Sind vielleicht die 24 Monate der Mindestvertragsverlaufzeit vorbei und ein entsprechend befristeter Rabatt ist abgelaufen?
Hallo,
bei meinem Vertrag geschlossenen Vertrag zahle ich 31,98 € pro Monat abzüglich 5,00 € Rabatt. Dieser wurde diesen Monat nur vom 13.02 - 02.03. anteilig abgezogen. Für den Zeitraum 03.03. - 12.03. nicht mehr.
Bitte korriegieren Sie das.
Vielen Dank
Um welche Art von Rabatt handelt es sich denn? Ist es ein Kombirabatt? Sind vielleicht die 24 Monate der Mindestvertragsverlaufzeit vorbei und ein entsprechend befristeter Rabatt ist abgelaufen?
Leider nichts davon. Der Vertrag läuft bis September und bis dahin auch die monatlichen 5€ Rabatt..
Hallo
herzlich Willkommen bei uns im kundenforum.
Du hast am 02.03. einen Umzug mit einer Vertragsverlängerung beauftragt (damit der Umzug kostenfrei ist). Bei einer Vertragsverlängerung entfallen die aktuellen Rabatte, so auch der Rabatt den du bisher erhalten hast. Allerdings hätte der Rabatt erst heute bei Umstellung entfallen sollen. Ich richte dir daher einmal eine Guthabenbuchung ein. 
Viele Grüße,
Andrea
Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht?
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