Guten Abend,
bei mir lag in der Zeit vom 06.02.20-13.02.20 eine Störung vor, sodass meine Leitung komplett ausgefallen ist. Keine Verbindung möglich.
Leider habe ich nach Störungsbehebung bisher noch keine Gutschrift erhalten.
Kann dies von einem MA übernommen werden?
vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo
herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. 
Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.
Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
ich habe mir deinen Fall einmal angesehen und für dich eine Gutschrift für den Zeitraum des Ausfalls eingereicht.
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du als DSL Kunde schon unsere o2 DSL Hilfe App? Dort findest du schnelle erste Hilfe bei Problemen mit deinem DSL Anschluss.
Hallo Andrea,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Bearbeitung!
viele Grüße
Hallo
immer gern!
Viele Grüße,
Andrea
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