Für eine DRINGENDE Info solltest die Kundenbetreuung anrufen. Dort kann man dir auch die Rechnung per Post zuschicken. Hast du vielleicht vergessen, den Router zurückzuschicken?

Nein den Router habe ich gekauft gehabt. Mit meiner ehemaligen Ruf Nr. komme ich in der automatischen Ansage nicht weiter, da nicht registriert. Ich werde nächste Woche die Abbuchung zurückgehen lassen, wenn sich bis dahin niemand meldet. Dann wird man bestimmt reagieren.

Ja, wird man, mit Mahn- und Rücklastschriftgebühren, die vielleicht berechtigt wären und du wärst auch keinen Schritt weiter.

Bei der Abfrage der Rufnummer einfach nichts eingeben, dann wird man irgendwann weitergeleitet.

Zur Sicherheit: o2 verkauft keine Router. Du hattest also einen eigenen gehabt? Eine andere Möglichkeit wäre die Gebühr für eine Rufnummerportierung.

@QUEMAO sage halt keine Nummer. Musst Du ca. 5-6 mal machen, dann wirst Du mit einem Mitarbeiter verbunden. Wann ist denn damals dein Vertrag gestartet bzw. wie hieß dein alter Tarif. Tippe auch wie @bs0 auf nicht zurück geschickte Leihhardware und nun Schadensersatzforderung.

Alle Beträge bis 80€ waren immer nur Bereitstellungskosten und nie Kaufbeträge. Und die einzigen 99€-Kaufrouter(7270/7390) gehören in den Elektroschrott. 

Hallo @QUEMAO,

willkommen in der Community. Konnte dein Anliegen von der Kundenbetreuung inzwischen aufgeklärt werden. Falls ja, freuen sich die User über eine Rückmeldung, woran es gelegen hat.

Grüße