Ich bin Kunde bei o2 mit DSL My Home Flex + O2 Free M Plus Tarifen , meine letzten drei Rechnungen zeigen keinen Kombivorteil ? Obwohl es welche geben müsste…
können sie mir bitte weiterhelfen? Ich habe zwei unterschiedliche Accounts ! Ist das etwa der Grund , warum die Tarife nicht zusammengefasst wurden? Leider war es nicht möglich Accounts zusammen zu legen
auf eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen
mfg
cetin
Hi
Willkommen in der o2 Community. Verzeih die späte Rückmeldung, deine Nachricht ist uns durchgerutscht.
Du hast die Lösung praktisch schon selber gepostet. Der Kombivorteil greift nur wenn *beide* Verträge auf einem Kundenaccount laufen, sonst nicht.
Aktuell ist eine Accountzusammenführung nicht möglich, da muss ich dich noch um Geduld bitten.
VG Matze
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