O2 App—>Service—>Netz und Speed—>Live Check—>evtl. Störung melden…

Hallo ​@Géssica ,

hast du bereits mal den guten Vorschlag von jsc ausprobiert? Das wäre auch meine Empfehlung. 

Zudem kannst du uns gerne einmal eine Nebenstraße und deine Postleitzahl nenne damit wir die Möglichkeit haben, nach einer eventuellen Netzstörung zu schauen. 

Melde dich bitte um uns eine Rückmeldung zu geben, für weitere Fragen sind wir für dich da. 

Beste Grüße,
Leon

Ja! Das habe ich gemacht, und keine Antworten bekommen. 
Ich weiter mit dieses Problem. 
meine ZIPCODE ist 12.679

Bitte! Helfen mir. 

Hallo ​@Géssica 

ich habe deine Postleitzahl mal beim Störungstool eingegeben und eine gelbe Meldung erhalten:
 

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.
 

Am besten prüfst du es aber noch einmal genauer mit deiner eigenen Adresse ohne diese öffentlich zu posten unter: 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/