Hallo @Northfire 

laut dem Livecheck ist eine Netzstörung in diesen Bereich bekannt:

Eine Abschaltung eines Standorts kann ich nicht nachvollziehen, ich denke das Problem liegt wirklich nur an dieser Netzstörung. Für näheres können wir hier auf einen Mod warten. (das kann ein, zwei Wochen dauern)

Viele Grüße

Tom

@Northfire

hi, eigentlich wird erst nach Ende der Störungen ein Antrag auf  Entschädigung bearbeitet.

Wenns so lange dauert vielleicht ja auch zwischendurch.

mfg

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Hallo @Northfire vielen Dank für deinen ersten Post in der Community 

Mit Tom_ und fritz04 haben sich ja bereits zwei unserer Experten bei dir gemeldet.
Konnte dein Anliegen hierdurch bereits gelöst werden, oder können wir dich hierbei noch unterstützen?

grüße
Michael

Danke der Nachfrage! Leider besteht das problem immer noch.. Im Anhang habe ich das Bild aus dem O2 Shop eingefügt. Angeblich soll das Problem bis zum 30.6. bestehen. Das mit dem Antrag auf Entschädigung finde ich gut, das würde ich auf jeden Fall machen. Immerhin hatte ich fast 4 Monate keine Verbindung am Standort..

Grüße

edit o2_Solveig: interne Informationen, Datenschutz, Screen entfernt

@Northfire Vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Über das Störungsende kann ich nichts schreiben, hier liegen uns keine Informationen vor.
Wenn du so lange ohne Netzservice war, dann empfehle ich nach Störungsende auch das Formular einzureichen.
Halte uns sehr gerne auf dem Laufenden.

LG
Michael


 

Kurzes Update: Störung besteht weiterhin. Täglich ab 7 Uhr ist die Internetverbindung weg.. 

Seit dem 7.3. bis heute, 18.7.,also schon knapp 4,5 Monate.

Hallo @Northfire,

ich habe dein Anliegen nochmal an die Mods weitergegeben, hoffentlich kann die Fachabteilung was hilfreiches mitteilen. Einen Grund muss es ja haben, weshalb es dort so schleppend weitergeht.

LG

Evt wäre für den weiteren Ablauf gut, wenn du o2 nachweislich eine angemessene Frist zur Beseitigung des Mangels stellst. 

Hallo @Northfire,

laut unseren Infos finden dort Sanierungsarbeiten statt, welche es notwendig machen, dass die Station zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr abgeschaltet wird. Bislang war geplant, dass die Arbeiten bis zum 30.06.2022 beendet sind, was aber scheinbar nicht passiert ist. Wir haben dazu angefragt, wie der aktuelle Stand ist und ob man uns aktuelle Infos dazu liefern kann. Sobald wir dazu eine Rückmeldung haben, werde ich sie hier teilen.

VG
Dennis

@Northfire 

Ich habe im folgenden Thread, in dem es um die gleiche Problematik geht, die Rückmeldung der Kollegen geteilt.

VG
Dennis

Hallo, 

jetzt nach 2 Jahren geht das schon wieder los!! Seit Anfang Oktober ist hier erneut kein Empfang von 7 bis 18 Uhr! Gleicher Arbeitsplatz, gleiche Basisstation! Ich bins echt leid!! Nutze eine D1 Prepaid Karte um überhaupt erreichbar zu sein! Wo kann ich sehen, wie lange das hier wieder dauert? Oder an wen kann ich mich wenden? Eine Störmeldung habe ich schon x-mal eingereicht! Bringt nur nichts. Angeblich soll das bis 23.12. gehen, aber ich habe ja hier jetzt nochmal gelesen, wie lange das letztes mal gedauert hat! Das kann doch echt nicht sein, dass diese Basisstation andauernd über mehrere Monate saniert wird! Mein Vertrag nutzt mir so absolut nichts!