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Frage

Plötzlich extrem schlechter Datenrate

Moin!

Ich stehe mit meinem Wohnwagen fest hier oben an der Ostsee und habe seit 2 Tagen extrem schlechte Datenraten: Download und Upload unter 1 Mbps, Ping ist teilweise bei 700ms Die Karte steckt in einem Teltonika 4G Router der an eine Richtantenne angeschlossen ist. Dh am System hat sich nichts geändert.

Normalerweise habe ich Werte von 5-10 Mps Upload und 2-5 Mps Download.

Ich habe einen Internet-2-Go Vertrag und einen Unlimited Monatspass gekauft.

Kann man irgendwo / irgendwie in Erfahrung bringen ob es hier oben Probleme gibt?

Grüße

Oliver

edit o2_Gerrit 24.07.2024 10:28 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

13 Antworten

Bollermann
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Du kannst im Livecheck nach einer Störung schauen. 

Evtl handelt es sich aber um Überlastung.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
O
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Danke, Live Check meldet “Problem, Überlast oder was anderes” ;) Mal schauen, was passiert. Ist halt blöd da ich hier im HomeOffice bin und auf die Leitung angewiesen.

o2_Cora

Hallo @OliverFausH, 

ich gebe dir Recht, dass die genannten Geschwindigkeiten zu wünschen übrig lassen - besonders, wenn man im Homeoffice arbeitet. 

Wie ich sehe, hat Bollermann dich bereits auf unseren Livecheck hingewiesen. Super, dass du deine Adresse dort schon geprüft hast :)

Du kannst die Einschränkungen dort auch selbst über den “Melde-Button” melden, dann wirst du per SMS über den Stand informiert. 

Wenn du magst, nenne uns hier gerne mal eine ungefähre Straße, dann werfen wir auch mal einen Blick :) Wichtig, bitte veröffentliche hier nicht die genaue Adresse.

Viele Grüße
Cora

O
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Hallo @o2_Cora ,

danke für das Angebot!

Die Straße lautet “Neu Teschendorf” in Gremersdorf, Schleswig Holstein. Es ist jetzt 8.00h morgens und laut Messung bin ich bei 7 Mbit für Up und 1,4 Mbit für Down, Ping 48ms. Damit könnte ich leben. Mal schauen, wie es sich entwickelt tagsüber. Es ist wahrscheinlich wirklich ein Problem der Last, Ihr habt einfach zu wenige Masten hier… ;)

Tom_
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Hallo @OliverFausH 

also ja, ich würde auch vermuten, dass die Basisstation bei “A” wohl leider überlastet ist:

 

 

Die Station bei “A” bietet auch leider einzig LTE 800 an. Die Stationen “B” und “C” haben eine etwas bessere Frequenzausstattung. (und der Livecheck meldet bei diesen Stationen keine Auffälligkeiten)

 

Also je nachdem, wohin du aktuell deine Richtantenne ausgerichtet hast, und wenn diese Antenne auch die Frequenzbereiche um 1800 bzw 2100 MHz unterstützt, würde ich versuchen, diese vielleicht in Richtung B oder C zu drehen. (und vielleicht einen Bandlock auf 1800 oder 2100 im Router zu setzen)

O
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ja, wahrscheinlich hängen hier alle vom Campingplatz auf dem Mast, wir sind ja unmittelbar davor platziert. 

Das mit der Antenne werde ich noch mal versuchen, aber bisher war die Signalstärke bei Mast A immer am höchsten. Hab ich aber auch länger nicht versucht. Allerdings weiss ich auch nicht, ob die Antenne die anderen Bereiche unterstützt.

Erstmal danke für die Info!

Tom_
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Gerne, welche Antenne hast du denn im Einsatz?

O
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Novero von Dabendorf

Bin am überlegen ob ich auf 5G umsteigen sollte. Das würde aber auf jeden Fall neue Antenne und neuen Router (aktuell Teltonika 240) bedeuten. Und ob es sich dann wirklich lohnt ist die Frage.

Tom_
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Hmmm, von der Dabendorf gibt es verschiedene, und das sind dann auch nur Antennen für einen Frequenzbereich. (für welchen Frequenzbereich deine Antenne ist, würdest du am Aufkleber, auf der Rückseite der Dabendorf sehen)

 

Meistverkauft wurde wohl die LTE 800er. Also ich denke damit rechnet sich ein drehen der Antenne leider nicht.

O
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Ja, bei LTE800 klingelt was bei mir… wie gesagt, überlege umzusteigen und würde dann eh eine neue Antenne gebrauchen. Gibts da Empfehlungen deinerseits?

o2_Michi

Hallo @OliverFausH 🙂

ich habe gerade mal geschaut, was der Grund für die Einschränkungen ist bei dem Sendemast. Gewinner ist leider die Überlastungssituation (LTE). 🙁

Laut Abdeckung sollte 5G klappen, so generell würde ein Update auf 5G aber ohnehin passen, da bauen wir ja enorm aus zu den vorhandenen Stationen.

Gruß,

Michi

 

O
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Hallo @o2_Michi!

Wäre es denn am gleichen Mast mit 5G kein Problem? D.h. nur die LTE Frequenz ist belegt, bei 5G wäre alles schick? ansonsten hätte ich ja nicht viel gewonnen ;) Der Mast ist ca 500m entfernt und damit am besten erreichbar (im Gegensatz zu oben genannten B und C) da wir hier in einer Senke am Wasser sind. 

o2_Michi

Hallo @OliverFausH,

es wäre ein anderer Mast, der 5G liefert - steht etwas weiter weg, deckt aber gut ab. Der betroffene Sendemast kann nur 2G/4G aktuell. 

Die Abdeckung kann man zwar nicht 1:1 in die Realität übernehmen, aber die Abdeckung ist da - wenn auch momentan noch als eingeschränkt deklariert. Ich sags mal so, wenn du mit deinem Wohnwagen dort öfter bist, würde ich schon darüber nachdenken etwas aufzurüsten, wenn es sich auf einen einmaligen Aufenthalt beschränkt, der in ein paar Tagen endet, dann eher nicht, zumindest nicht für diese eine Sache. 

Gruß,

Michi

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