Hallo @jonnymcfilter 

laut dem Livecheck laufen in dieser Umgebung gerade Wartungsarbeiten, die morgenabend abgeschlossen sein sollen:

Ich denke es könnte einfach nur der 5G-N3 Ausbau an der Station “Daimlerstraße 6” sein. Falls es dir (oder deiner Frau) hauptsächlich um die Telefonie zu Hause geht, und dir auch WLAN zur Verfügung steht, könnte Wifi-Calling helfen, die momentanen Einschränkungen etwas erträglicher zu machen:

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das Wifi-Calling müsste man lediglich im Smartphone einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz, ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar und kannst über deinen Mobilfunkvertrag telefonieren.

Hallo @jonnymcfilter und herzlich Willkommen in der o2 Community!

Von Tom_ hast du auch schon einen super ausführlichen Tipp erhalten. Dankeschön!
Wie sieht es nun bei dir genau aus? Hast du selbst schon über die Live-Check geguckt? Und wie gut funktioinert es nun nach der Einrichtung von dem “Wifi-Call”?
Viele liebe Grüße
Regina

Hallo Regina, 

hallo Tom, 

die gemeldete Störung haben wir gesehen. Diese war nur von kurzer Dauer, die Einschränkungen im Empfang bestehen aber permanent. 

Und das WIFI Calling nutzt meiner Frau nichts wenn sie an Orten ist wo sie kein WIFI hat. 
Laut Live Check ist in Steinbach generell „sehr guter“ Empfang angegeben. Leider entspricht das nicht der Realität. Wenn man bspw. von Oberursel kommend Richtung Eschborn fährt reißt die Verbindung mindestens 3x ab. Daten Empfang gleich Null.
Bei uns in der Wohnung kann man lediglich über W-LAN Daten abrufen. Ein Empfang von WhatsApp Nachrichten oder auch das öffnen von Websites ist mobil kaum möglich. Meist nur wenn man sich nicht bewegt und länger an einem Ort verweilt. 
Alles in allem ist der Empfang eine Katastrophe und nicht tragbar. Wir sind hier nicht im tiefsten hessischen Wald sondern in der Stadt mit der 3. größten Einwohnerdichte nach Frankfurt und Offenbach. Unser Empfangsgerät ist ein neues IPhone 13 mini. Wie kann es sein, das O2 hier behauptet der Live Check des Empfangs wäre gut wenn die Realität eine andere ist. Geht nämlich nicht nur uns so!

Viele Grüße

Johannes

Hallo @jonnymcfilter ,

wir möchten uns die Netzsituation in deinem Bereich gerne genauer angucken. Dafür benötigen wir allerdings mehr Daten von dir. Du hast in deinem Postfach eine Nachricht von uns.
Viele liebe Grüße
Regina

Hallo zusammen,

ich bin seit 20.5.22 steinbacher das netz hier ist eine Katastrophe es gibt stellen da ist das netz top 5g an anderen stellen wie an meiner adresse ± 500meter habe ich null netz was sehr sehe schlecht ist gibt es zu diesem thema eine lösung

Hallo @Ichduersies und herzlich Willkommen in der o2 Community!

Das liest sich nicht so schön. Hast du schon über den o2 Live-Check geguckt wie die Netzversorgung vor Ort aussieht und darüber auch eine Störungsmeldung aufgenommen? Welches Handy nutzt du?
Viele liebe Grüße
Regina

Naja Steinbach ist nicht so groß - vermutlich wird alles über einen Sendemast versorgt und alle mit O2 haben in den gleichen Bereichen die selben Probleme…. 

Hallo @jonnymcfilter ,

die Störungsmeldung von Tom_ für die Gartenstraße 20 in 61449 Steinbach ist vom 24.05.2022. Wenn ich nun diese Straße über den o2 Live Check eingeben kommt:
 

Wahrscheinlich liegt die Ursache woanders?
Viele liebe Grüße
Regina

Ihr seid herzlich nach Steinbach eingeladen um die Netzabdeckung vor Ort zu prüfen… offensichtlich gibt es Diskrepanzen zwischen euren „Checks“ und der realen Situation - nochmal wir sind nicht die einzigen mit Empfangsproblemen im O2 Netz

Hallo @jonnymcfilter ,

über dein Postfach haben wir bereits ein paar Sachen ausschließen können.  Die letzte Nachricht hast du noch nicht gelesen, daher gebe ich dir hier noch mal den Tipp weiter. 
Falls deine Frau mit ihrer Rufnummer mehr als eine SIM Karten nutzt, dann möchte sie bitte unter den Multicardseinstellungen die Priorität für die Telefonie auf die SIM Karte aktivieren, die in ihrem Handy liegt.
Viele liebe Grüße
Regina

Ich ziehe in ein paar Wochen nach Steinbach und habe festgestellt, dass der o2 Netz dort nicht gut empfangen hat, würde nach so vielen Jahren ungern den Telefonanbieter wechseln. aber wenn ich dazu gezwungen werde, muss ich es tun.

Hallo @Aquilabianca20 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich habe dich richtig verstanden, du hats es schon vor Ort ausprobiert und hattest Einschränkungen ? 
Im LiveCheck habe ich gesehen, dass zwar kein 5G verfügbar ist in Steinbach, aber für 4G wird eine gute Versorgung innerhalb von Gebäuden angezeigt. 
Aktuell kann es sein, dass es durch eine Überlastsituation eine schlechtere Versorgung gegeben ist. 
Das kommt natürlich noch zusätzlich auf das Gebäude an und was du machen willst. 
Als Strasse habe ich einfach mal die Kirchgasse genommen. Mit einer Strassenangabe bekommt man bessere Ergebnisse bei der Abfrage. 
Im Februar, wird es in der Nähe einen Netzausbau geben. Ob sich das auf deinen Standort auswirkt, kannst nur du uns dann durch einen Praxistest sagen.
Gruß, Solveig