Hallo @Spot,
das passiert ausnahmslos bei jeder Nachricht, die hinterlassen wird? Seit wann ungefähr stellst du das Problem fest? Kannst du dich erinnern, ob zuvor irgendwas in den Einstellungen am Gerät oder der Mailbox selbst, angepasst wurde?
Du hast natürlich recht, dass es nicht permanent zu einer Meldung kommen soll. Wenn die Nachricht abgehört wurde, sollte sie vom System auch nicht mehr als “neu” erkannt werden und die Info-SMS sollte wegfallen. Was hatte man denn dazu bislang mit dir besprochen? Wurde einer Fehlermeldung aufgenommen?
VG
Dennis
Hallo,
späte Antwort, aber jetzt habe ich wieder eine Nachricht bekommen und das mit den SMS passiert wieder. Ich wüsste nicht, was ich verändert habe. Bewusst beobachtet habe ich es seit September.
Soeben kam die zehnte SMS heute zu einer Nachricht, die ich bereits nach der ersten SMS abgehört habe. Zu der Frage nach dem Kundenservice: Die haben mich eben hier ans Forum verwiesen, weil sie damit überfordert waren.
Hallo @Spot ,
ich habe mir deine Daten gerade angesehen.
du nutzt zu deiner Rufnummer aktuell 5 SIM-Karten.
Bei den Multicards ist es so, dass einige Einstellungen für alle SIM-Karten gelten und nicht einzeln pro SIM-Karte festgelegt werden können.
Dies trifft auch auf die Rufumleitungen zu.
Ist eine der SIM-Karten nicht korrekt aus dem Netz abgemeldet (z.B. bei eine Netzstörung oder sie wurde in einem Tunnel ausgeschaltet)
und wird danach nicht wieder neu hochgefahren, entsteht bei uns im System ein “ungleicher Status”. Das System “weiß” dann nicht, was es machen soll.
So ein Status lag bei einer SIM-Karte vor. Ich habe deshalb alle Rufumleitungen für deine SIM-Karten aktualisiert. Es ist nun hinterlegt, dass wenn bei dir besetzt ist, oder nach 15 Sekunden klingeln oder wenn du nicht erreichbar bist, die Mailbox angeht. Dieser Status ist natürlich auch wieder änderbar. Es ging mir nur darum, dass alle Karten den gleichen Status haben.
Ich hoffe, dass dadurch dein Probleme mit den Mehrfach-SMS-Benachrichtigungen behoben ist.
Kannst du es bitte ab jetzt nochmal beobachten ?
Gruß, Solveig
