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Warum O2
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Guten Tag an alle



Ich bin ein Kunde von eplus



Und wurde zu O2 Portiert



Eigentlich müsste ich auch laut



Kunden Hotline mit LTE surfen



Können. Die Dame hat mir den



Tip gegeben mein Handy (iPhone 5)



Manuell auf O2 Netz einzustellen



Hab ich gemacht funktioniert



Trotzdem nicht was kann man machen ?



Hallo Benny3004,



du bist zwar umgestellt vom Namen her, aber technisch hast du sehr wahrscheinlich immer noch die Base SIM Karte. Deswegen telefonierst und surfst du immer noch im E-Plus Netz, obwohl du jetzt zu o2 gehörst. Dein Mobilfunkvertrag ist eins zu eins bei o2 angeglichen worden, so dass du die gleichen Leistungen und Kosten hast, wie bei Base. Nur mit einem Unterschied: Als o2 Kunde mit Base SIM Karte kommst du (noch) nicht in das LTE Netz von o2. O.K.! Es mag Städte und Dörfer geben, wo es jetzt schon geht, aber noch immer nicht flächendeckend in ganz Deutschland. Es wird noch einige Wochen dauern bis auch Base Kunden im LTE Netz von o2 sich durch das "National Roaming" aufhalten dürfen. Und bis in ganz Deutschland aus dem E-Plus Netz und dem o2 Netz ein einziges geworden ist, wird es noch Monate / Jahre dauern.



Gruß, Sonic28



Ok vielen Dank schonmal für die schnelle Antwort. Bei uns ist LTE verfügbar da meine Frau schon bei O2 damit surft



Die Dame von der Hotline hat auch nachgeschaut und meinte LTE ist bei mir aktiv deswegen Hake ich da auch nochmal nach. Und in der App steht auch irgendwo das LTE Mitte diesen Jahres auch für die EPlus Kunden verfügbar sein soll



Hallo Benny3004,



du schreibst folgendes:



Bei uns ist LTE verfügbar da meine Frau schon bei O2 damit surft



Deine Frau hat sicherlich einen reinen Mobilfunktarif bei o2 und hat eine o2 SIM Karte, mit der sie technisch gesehen im o2 Netz telefoniert und mobil surft. Deswegen kann sie auch in das LTE Netz von o2. Du gehörst zwar auch zu o2, hast aber immer noch die Base SIM Karte. Und somit bist du technisch gesehen immer noch im E-Plus Netz. Deswegen kannst du bei dir (noch) nicht ins LTE Netz von o2.



Du schreibst auch folgendes:



Die Dame von der Hotline hat auch nachgeschaut und meinte LTE ist bei mir aktiv deswegen Hake ich da auch nochmal nach.



O.K.! Dein Mobilfunktarif, den du jetzt durch die Umstellung hast, ist auch für LTE freigeschaltet, aber da du immer noch mit einer Base SIM Karte im E-Plus Netz unterwegs bist, geht es (noch) nicht bei dir vor Ort, das LTE Netz von o2 zu benutzen. Soll aber noch kommen. Nur ab wann, kann dir keiner so genau sagen. Wie gesagt, es gibt bereits Städte und Dörfer, wo es bereits für ehemalige Base Kunden mit Base SIM Karte funktioniert, ist aber noch nicht flächendeckend in ganz Deutschland. Kommt aber noch.



Du schreibst noch folgendes:



Und in der App steht auch irgendwo das LTE Mitte diesen Jahres auch für die EPlus Kunden verfügbar sein soll



War eigentlich auch so gedacht. Aber erstens kommt es anders, zweitens als man denkt. Also "Abwarten und Tee trinken". Kommt noch. Auch für dich. Nur wann das sein wird, kann dir kein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum und auch kein(e) o2 Mitarbeiter(in) an der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im o2 Kundenchat sagen.



Gruß, Sonic28



Hallo Sonic ja das stimmt meine Frau hat einen reinen O2 Vertrag ich meinte damit auch nur das es hier verfügbar wäre und es daran nicht liegen kann ich hab in der App in meinen Vertrag Details stehen das ich mit meinem Tarif im LTE Netz surfe hätte sogar ein Bild davon gepostet bekomme es aber nicht hin. Naja Tee trink ich nicht so gern aber ein kühles v+ geht auch



Hallo Benny3004,



du schreibst folgendes:



ich hab in der App in meinen Vertrag Details stehen das ich mit meinem Tarif im LTE Netz surfe



O.K.! Dein Mobilfunktarif, den du durch die Umstellung hast, ist für LTE freigeschaltet. Soweit hast du recht, aber bei dir vor Ort ist das LTE Netz von o2 sehr wahrscheinlich (noch) nicht für die ehemaligen Base Kunden mit Base SIM Karte freigeschaltet.



Du schreibst auch folgendes:



hätte sogar ein Bild davon gepostet bekomme es aber nicht hin.



Du bist mit dem PC / Laptop hier im o2 Kundenforum unterwegs? Wenn "Ja", dann geh mal, wenn du deine Antwort schreibst, auf den Punkt "Erweiterten Editor verwenden". Dann hast du links neben den gelben Emoticons ein graues Symbol, was aussieht wie ein Fotoapparat. Klick das Symbol mal an. Jetzt kannst du an der Stelle, wo in der Antwort der Coursor blinkt, ein Bild bzw. einen Screenshot einfügen



Du schreibst noch folgendes:



Naja Tee trink ich nicht so gern aber ein kühles v+ geht auch



O.K.! Bei den sommerlichen Temperaturen, die wir aktuell haben, ist ein V+ auch erfrischender.



Gruß, Sonic28



Magst du eine Postleitzahl nennen, denn eigentlich sind schon sehr viele Gebiete für Basekunden freigegeben.



Mit einen iPhone 5 (ohne s) ist die LTE Nutzung innerhalb Europa eh ziemlich schwierig. Denn diesen fehlt das in Europa so wichtige LTE Band 20 (800MHz) und auch noch das Band 7. ☹️



Dein iPhone 5 unterstützt leider nur LTE Band 3 (1800 MHz), und dieses ist bei o2 aktuell nur in der Berliner U-Bahn, in Leipzig und München ausgebaut. -> Also selbst wenn du das o2 LTE bereits nutzen könntest, wärst du durch dein Smartphone eingeschränkt...



Ich bin leider mit dem Handy online iPhone 5 S sorry hatte ich übersehen



Und meine Postleitzahl lautet 46238



Ich habe auch in der O2 in der Netzabdeckung geschaut da waren reichlich Masten hab davon auch ein Screenshot gemacht kann ich vielleicht per Mail schicken ?



Mit dem iPhone 5s hast du keine Einschränkungen im LTE Netz. ☺️ Nutze doch am besten die Mein o2 App, dort siehst du genau, in welchen Gebieten das o2 LTE speziell für deine Base-SIM freigegeben ist.



Hallo Benny3004,



du schreibst folgendes:



hab davon auch ein Screenshot gemacht kann ich vielleicht per Mail schicken ?



Per E-Mail geht es (leider) nicht. Wie du einen Screenshot einstellen kannst, siehst du in meinem Beitrag https:// !



Gruß, Sonic28







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Da sind die bilder



ja, wie du auf den Bildern siehst, ist dort leider noch kein LTE für dich nutzbar. ☹️ (sonst wäre die Abdeckung in blau/orange eingetragen)



Hier hilft leider nur abwarten, bis das o2 LTE auch in deiner Umgebung für (ehemalige) Basekunden freigegeben ist..



Hallo



Ist schon ein Termin in Sicht wann eplus Kunden das LTE Netz nutzen können ?



Hallo aus Gladbeck!



Hier das gleiche Spiel, langj.  O2 Kunden nutzen in Gladbeck LTE. Wir , die ehemaligen Basekunden werden weiterhin vertröstet. Kein offizielles Statement von O2 zu dieser Sache. Netzabdeckung teilweise grottenschlecht. Unna Stadtmitte teilweise GPRS maximal E .Ich bereue es schon meinen Vertrag vorzeitig verlängert zu haben.Stattdessen haut O2 wieder mal neue Tarife raus, ohne eine LTE Versorgung der neu migrirten Basekunden vorzunehmen.



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