Langsame Internetgeschwindigkeit

Störungen liegen angeblich nicht vor.

Hallo,

das sieht mir sehr nach Überlastung aus (der Upload ist höher als der Download). Mit den oben genannten Werten sollten Whatsappnachrichten prinzipiell schon versendbar sein - ich denke es kommt wohl darauf an, wie viel Last gerade über die Station läuft.

Der Livecheck zeigt für diesen Bereich eine Netzstörung an.

Ein Tipp: nutze beim Livecheck am besten immer ein vollständige Adresse, um genaue Ergebnisse zu bekommen.

Viele Grüße

Tom

Danke für deine Antwort.

Habe auch vergessen zu erwähnen das meine Frau welche direkt neben mir sitzt keine Probleme mit dem Internet hat (ebenfalls o2)

.

Ich habe den Live Check jetzt nochmal mit meiner genauen Adresse gemacht und bekomme keine Störungen angezeigt.

Ich hatte die Probleme schon mit meinem vorherigen Handy aber seit Samstag hab ich ein neues und es kommt mir so vor als wäre es seit dem Wechsel des Smartphones noch schlimmer geworden ist. 

okay, ich denke das müsste sich ein Mod mal ansehen. Deine Frau erreicht deutlich höhere Werte im Speedtest?

Ich denke du hast auch bereits einmal probiert, was passiert wenn du deine SIM ins Smartphone deiner Frau einlegst? Wandert der Fehler mit?

Gestern Abend hab ich leider vergessen einen Speedtest bei meiner Frau zu machen aber sie konnte alles uneingeschränkt machen inklusive videos streamen während ich nichtmal ohne WLAN die o2 Website öffnen konnte.

Deshalb habe ich gerade erneut mit beiden Smartphones parallel einen Speedtest gemacht und plötzlich war ihr Internet auch so schlecht.

Habe auch wieder einen Live Check gemacht der mir sagt das alles in Ordnung wäre. 

Bis jetzt war ich immer zufrieden mit o2 aber die letzte Zeit kann man ohne WLAN nichts mehr damit anfangen. 

Hoffentlich kann mir jemand helfen... Denn ich wollte eigentlich nicht den Anbieter wechseln.

laut Livecheck ist hier weiterhin eine Netzstörung:

Bitte tippe doch mal eine vollständige Adresse in den Livecheck, um möglichst genaue Ergebnisse zu erhalten.

Ich denke nicht dass ein Mod hier recht viel machen kann - vielleicht gibt es nähere Infos zur Netzstörung in “66299 Friedrichsthal”

Ich habe immer die genaue Adresse eingegeben.

Danke Tom.

Gerade nochmal über die o2 App kontrolliert, Standort über GPS ermittelt und kontrolliert, das dieser stimmt und es werden keine Störungen angezeigt.

Ich hoffe das sich dann mal mal noch ein Mod Hier einschaltet und vielleicht noch eine Idee hat.

Hi zusammen,

@Tom_ , vorab auch von mir vielen Dank für deine Hilfe.

@MarcP30Pro , schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.

Den Tipp von @Tom_ , deine SIM in dem Smartphone deiner Frau zu testen, hattest du aber noch nicht ausprobiert, oder? Wenn allerdings beide Tarife weiterhin diese geringen Datengeschwindigkeiten wiedergeben, ist die Erstellung eines Tickets sinnvoll. Vorausgesetzt euer Datenvolumen ist noch nicht verbraucht. Ein Ticket erstellst du auch direkt über den Livecheck.

LG,
Marc

Hallo @o2_Marc 

Es ist bei beiden Smartphones das selbe Problem.

Haben es gestern auch mal bei meinem Vater Probiert der ebenfalls bei o2 ist, aber bei allen kommt im Speedtest durchschnittlich 0,5  aber maximal 1mbps raus. Der Livecheck sagt immer das alles in Ordnung sei. 

Das Datenvolumen ist bei keinem von uns aufgebracht.

Die Funktion ein Ticket zu erstellen ist mir bisher noch nicht aufgefallen aber das werde ich mir Anschauen.

Hallo @MarcP30Pro,

danke für deine Rückmeldung und die Erstellung des Tickets! Es wurde erfolgreich übermittelt und die Techniker sind dran.

Für den Augenblick kann ich dich leider nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Vivian