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Hallo, ich habe eine neue O2-Vertrags-SIM mit unbegrenztem Internet gekauft, kenne aber die Internetgeschwindigkeit nicht. Ich bin sehr frustriert über die Geschwindigkeit von 10-12 MBit/s und manchmal ohne Internet. Ich möchte 300 MBit/s Geschwindigkeit mit meinem aktuellen Rabattpaket.

Hallo @Saam30 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Welchen Tarif hast du denn genau bei uns abgeschlossen? Es gibt bei unseren Unlimited Tarifen unterschiedliche Abstufungen bei der Bandbreite. Ansonsten gibt es im Mobilfunkbereich jedoch keine garantierten Geschwindigkeiten, da diese immer von vielen Faktoren abhängt. Hattest du denn schon einmal im LiveCheck geschaut ob vielleicht bei dir in der Gegend zur Zeit eine Störung vorliegt?

 

Schöne Grüße, Sven


Das Tarrif  ist “ O2 Mobile Unlimited Smart Online “ in 19.99 euro


Der Smart kann nur bis 15MBit. Wechsel auf Umlimited on Demand (vllt möglich) oder unlimited Max könntest Du machen. Du wirst aber nicht ansatzweise auf 20Euro kommen. 


Hallo @Saam30, ich schließe mich an, die Geschwindigkeit bei deinem unlimited Smart Tarif ist völlig normal. Wenn du über einen Wechsel zum einem der von FaceHugger genannten Tarife denkst, können wir gerne die Angebote für dich prüfen. Sag uns gerne Bescheid, was du möchtest.

VG,

Senay


Es reicht ja ein Datenpaket zu buchen, dann hat man BIS 300 Mbit. Kosten aber monatlich 39,99 Euro extra.


@Sandroschubert, richtig, danke für den Tipp. Dadurch kann @Saam30 auch schneller surfen👍

VG,

Senay 


Hallo @Saam30, wie sieht es aktuell aus? Hast du schon eine Lösung für dich gefunden? Gib uns gerne Feedback dazu.

LG,

Senay


Moin @Saam30 - ich hoffe, dass bei dir nun alles einwandfrei läuft.

Falls nicht - melde dich gerne jederzeit hier wieder bei uns 😊

Schöne Grüße, Kathi 🌞


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