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Hallo, 



aktuelles Problem:  Ich habe kein Internet, obwohl 3G angezeigt wird; mir wird auch 3G angezeigt, obwohl 4G zur Verfügung steht, auch hierbei kein Internet. 



Ich habe ein Iphone 7. Ich  habe das aktuellste ios und die neuesten O2 Netzwerkeinstellungen über die HP von o2 geladen und bin extra nochmal eine Runde Auto gefahren, um 3G und 4G zu testen, immer noch keine Funktion. 



Neustart, zigfach bringt auch nichts. So nun bin ich ratlos.  Das Problem existiert seit ein paar Tagen.



Ich hatte eine offene Rechnung bei o2 .  Sms vom 22.5.   und die Rechnung wurde vor Ort am 24.5. bezahlt. Nur komisch, weil ich ca. am 1.5. die neuen Bankdaten angegeben habe und diese schon im System standen. Dennoch wurde nicht abgebucht. Naja, ich erwähne es der Vollständigkeit halber. 



Ich denke jetzt habe ich alles erwähnt. 



Freundliche Grüße an alle



Dann hat o2 deinen Internet Zugang gesperrt. Dauert bis zu 5 Tage, bis Zahlung deinem Konto zugewiesen wird, dann erfolgt automatisch Freischaltung, dann kannst du wieder dürfen. In der mein o2 App siehst du, ob noch ein offener Posten besteht 



Hallo @SarahBlazquez,



herzlich Willkommen in der Community.



Dein Internet ist durch Zahlungsrückstand noch gesperrt. Deine Zahlung ist heute bei uns eingegangen. Die Freischaltung wird schnellst möglich veranlasst. Bitte habe noch etwas Geduld.



Viele Grüße Bianca



Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.



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