Hallo ​@Wilfan 

Welche Fehlermeldung wird dir denn bei der Sendungsverfolgung genau angezeigt? 

Denn eigentlich kannst du noch keine Sendungsnummer haben denn bis zum 07.01 wurde von o2 wegen einer Versandpause nichts verschickt.

Du hast wahrscheinlich bisher nur eine Auftragsnummer bekommen und das ist keine Sendungsnummer.

Liebe Grüße 

Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.

Bitte vergleichen Sie diese anhand der Angaben auf Ihrem Lieferschein und nutzen Sie diese für die Anmeldung.
 

Dies ist die Meldung, die es mir konkret gibt, obwohl ich bereits den gesamten auf der O2-Plattform angeforderten Vorgang korrekt durchgeführt habe.

Ich möchte dann fragen: Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich meine Bestellung erhalte? Da ich es seit dem 3. Januar gemacht habe und es mir bis heute keine weiteren Informationen gibt, danke

Hallo ​@Wilfan 

Sobald dein Paket von o2 verschickt wurde erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. 

Wann genau verschickt wird kann man derzeit nicht genau sagen denn o2 hatte bis 07.01 eine Versandpause gehabt und alle Bestellungen werden jetzt nach und nach bearbeitet. 

Liebe Grüße 

Hallo ​@Wilfan,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 

Super, dass dir 0179LoopUp schon geholfen hat. Ich kann nur unterstützen, was 0179LoopUp schon erwähnt hat. Habe bitte noch ein wenig Geduld, deine Bestellung wird mit Sicherheit zeitnah bearbeitet. 

Liebe Grüße, Lea