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Hallo, habe seid gestern ein neues Smartphone. SIM Karte getauscht, micro zu nano ...

Habe aber seid dem kein Zugriff mehr zum Mobilen Internet.

Habe aber eine surf flat 1gb .

Mein Vertrag o2 m-blue.



Welche Einstellungen muss ich Zugangspunkten eingeben?



Bin für jeden Tipp dankbar.



Felix
Klick mal hier. Dort kannst du deine Handynummer eingeben und bekommst anschließend mehrere SMS mit den richtigen Einstellungen für dein Handy. Danach sollte alles funktionieren.



Danke. Funzt schon!
Bitte, bitte! 😉



Hallo ich habe seit gestern ein neues Handy. Dieses M7 habe ich einem Bekannten abgekauft und es ist von Vodafone. Mobiles Internet funktioniert nicht. APN habe ich schon eingegeben. Die SMS von der hier berichtet wurde habe ich auch versendet bekomme aber die Antwort das dies leider nicht möglich ist momentan. Bitte um HIlfe:_((( 



Achja ich hatte noch eine alte Sim Karte brauchte also jetzt eine Micro SD. Die habe ich mir im 02 Shop auch gestern geholt. Kann es damit was zu tun haben?



 



Hallo schmetzi,



 



bestehen aus Deiner Sicht noch Schwierigkeiten bei der Nutzung des mobilen Internets?



 



Ich habe mir Deinen Anschluss angesehen, dort ist alles in Ordnung und netzseitig ist Dein neues Telefon bereits fleißig im Internet unterwegs.



 



Gruß



Christian



habe auch das gleiche problem mit meinem iphone 5s.



die sms bekommen alles richtig eingestellt nur geht es immer noch nicht.



ich habe sogar extra 5 euro gezahlt um mein datenvolumen zu erweitern,



nur leider hat mir das nichts gebracht, da es ja nicht geht... was macht ihr nun dagegen ?



ich ein problem mit meinem iphone 5s.



 



den erden tag ging alles wunderbar, danch jedoch nur noch in gprs Geschwindigkeit. 



 



ich habe die sms bekommen, alles richtig eingestellt nur geht es immer noch nicht.



ich habe sogar extra 5 euro gezahlt um mein datenvolumen zu erweitern,



nur leider hat mir das nichts gebracht, da es ja nicht geht... was macht ihr nun dagegen ?



 



Themen verbunden



Hallo mhrisciles,



 



in deinem Tarif sind 500MB Datenvolumen bei voller Geschwindigkeit enthalten. Diese hast du bereits verbraucht gehabt. Dann sehe ich am 15.09. eine Nachbuchung von 300MB, die allerdings auch schon wieder verbraucht worden sind.



 



Dein Abrechnungszeitraum geht noch bis zum 27.09. In der Nacht zum 28.08. wird der Zähler automatisch wieder auf Null gesetzt und dir stehen dann wieder 500MB zu Verfügung.



 



Gruß,



Carina



Hallo. Habe auch das problem, das mein Internet nicht geht. SMS mit den Einstellungen schon mehrmals erhalten, aber leider geht es nicht :frowning Vllt muss ich etwas einstellen am Handy? Bitte um Hilfe. Danke ☺️



Hallo Soah,



 



erst einmal herzlich Willkommen im Forum!



 



Du hast Dir den Internetzugang vor Jahren auf der SIM Karte sperren lassen.



 



Wenn Du mir eine PM mit Deiner Rufnummer und Deiner persönlichen Kundenkennzahl schickst, gebe ich es gerne wieder frei.



 



Gruß



Christian



Hallo zusammen. Habe das gleiche Problem mit meinem iPhone 5S. Am 26.08.14  Internet fürs Handy bestellt. Ein paar Tage später SMS von O2 bekommen, das Telefonon ausgeschaltet und eingeschaltet  ( so wurde es mir von O2 gesagt), keine Internetverbindung. Am 25.09.14 habe Kundenservice angerufen, ( früher ginge nicht, war weg) ein Tag später wieder sms bekommen, das Handy ausgemacht-angemacht, wie der Mann am Telefon mir sagte...aber bis jetzt keine Internetverbindung. Ich weiß nicht, was ich noch machen kann ?!! Kann vielleicht jemand helfen? 🤔



Hallo Lana2010,



 



auch bei dir ist das mobile Internet noch auf deiner Sim-Karte gesperrt. Sende mir bitte eine PN mit deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl, damit ich es dir freischalten kann.



 



Ansonsten kannst du das auch gerne an der Hotline oder im Chat beauftragen. Sorry, dass die Kollegen das nicht schon bei deinem ersten Anruf erkannt haben.



 



Gruß,



Carina



 



 



Hallo Zusammen, 



 



ich habe heute meine Sim durch eine Nano Sim ersetzten lassen und seit dem geht mein mobiles Internet auch nicht. SMS senden lassen zwecks der Einstellungen funktioniert leider auch nicht und Hotline sagt mir 45 Minuten Wartezeit! Bitte weiterhelfen!



 



Danke!



Hallo Linda87,



 



erstmal herzlich Willkommen im Forum. Das Internet ist freigeschaltet und ich sehe auch schon eine kleine Einwahl deines neues Handys. Eine SMS zur Konfiguration brauchst du also auch nicht.



 



Hier könnte eine Einstellung am Handy die Ursache sein oder eventuell eine Störung vor Ort.



 



Hast du die Mobilen Daten noch eingeschaltet? Hier findest du eine Anleitung dazu.



 



Hast du ansonsten auch mal dein Handy neugestartet?



 



 



Gruß,



Carina



 



 



 



 



Schönen guten Tag,



ich habe ein ähnliches Problem. Wechsel von samsung s3 auf HTC One m8. Das m8 war für Telekom konfiguriert da es vorher mein Dienst Handy war.



Wenn ich die Konf. Sms anforder bekomme ich folgende nachricht:"Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird Ihnen gerne weiterhelfen." Die kundenberatung versucht nur mir die sms ebenfalls zu schicken, mit dem gleichen Ergebnis. Auch der O2 Guru im Shop hatte nur die Idee einen hardreset zu machen. auch dies ohne Erfolg.



hoffe mir kann noch geholfen werden



LG



Hi schokobaär,



hast du schon versucht den APN manuell einzutragen? https:///docs/DOC-1232



Gruß,

Marc



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