Seit 02.01. diesen Jahren funktioniert eine Basisstation in 06366 Köthen nicht. Ein Netzcheck seit seit Wochen dasselbe Problem an. Nach mehreren Anrufen bei der Servicehotline konnte mir auch nichtbweitergeholfen werden. Es ist seit Anfang des Jahres kaum eine Nutzung des Internets mehr möglich. Wann wird das Problem an der Basisstation endlich behoben?
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest auch wenn es aus keinem erfreulichen Grund geschieht. Ich habe direkt in dem Bereich nachgeschaut. In dem Bereich meldet aktuell eine Basisstation Einschränkungen wodurch es bei anderen Stationen stellenweise zu Überlastungen im Datenbereich kommt. Unsere Techniker:innen sind schon informiert und arbeiten an einer Lösung. Ein genaues Datum zum Ende der Einschränkungen liegt mir aber leider noch nicht vor. Ich bitte dich um noch etwas Geduld.
Viele Grüße Bianca
Damit du einen Anspruch auf Entschädigung bekommst, melde deine Störung, auch wenn diese bekannt ist. Nutze dazu im Live Check den “jetzt melden” Button. Das musst du mit jeder o2 Rufnummer machen.
Hallo 
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in 06366 Köthen wurden Performance-Probleme gemeldet und es kann daher zu Beeinträchtigungen kommen.
Wie sieht es bei dir inzwischen aus?
Dir auch ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße, Maren
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