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Hallo O2 Team,



seit heute morgen kann ich mit meinem Mobiltelefon keine 0800 Rufnummer mehr anrufen.



Es kommt immer der Hinweis diese Rufnummer ist von Ihrem Anschluss nicht erreichbar.



Es betrifft z.b die Rufnummer des Kundenservice der Telekom 0800 3301000.



Wenn ich mit der Endnummer 821 meines Vertrages anrufe geht nichts, mit der 822 am Ende geht es.



Ich habe diesbezüglich mich schon durch die Hotline gequält, jedoch ohne grossen Erfolg. Die einzige Möglichkeit die mir angeboten wurde ist ein Simkarten tausch. Gestern funktionierte es noch.



Vielleicht hat ein Moderator die Möglichkeit mir zu helfen und meinen Anschluss zu resetten oder ähnliches.



Vielen Dank im voraus.



Gruss Uwe



Hallo Emanuel,



ich konnte nun die neue Sim-Karte aktivieren. Jedoch ohne den gewünschten Erfolg.



Dann muss die Technik wohl weitersuchen nach dem Fehler.



Gruss Uwe



Hi @Uwe.K,



ja, ab hier kann nur noch die Netz-Technik genaueres sehen und "machen".



Halt mich auf dem Laufendem.



Grüße,



Emanuel



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Mach ich, noch ein schönes Wochenende und Danke nochmals für Deine Hilfe.



Gruss aus Kassel



Uwe



Hallo Emanuel,



seitens der Telekom habe ich nun eine Antwort wegen meines Problems bekommen.



"Zitat " Gestern hat mich tatsächlich die Rückmeldung erreicht, dass wir Sie bzw. Ihre Handynummer nicht gesperrt haben oder Ähnliches.

Die Kollegen konnten keinerlei Sperren ausfindig machen und verweisen wiederrum auf Ihren jetzigen Provider. (O2)

Unter Umständen gibt es dort eine Black List über die die betroffene Rufnummer gesperrt wurde."



Freundliche Grüße (Telekom)



Ich weiß nun nicht mehr weiter!



Hast Du noch eine Idee?



Gruss



Uwe



Hi @Uwe.K,



so richtig weiter weiß ich nicht, ausser das es gehen muss 😉.



Ich leite das nochmal mit mehr Infos an die Technik weiter.



Grüße,



Emanuel



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Hallo Emanuel,



vielen Dank nochmal für Deine Mühe!



Gruss Uwe



Hallo Emanuel,



es funktioniert wieder.



Grosses Lob an Dich!



Gruss Uwe



Hi @Uwe.K,



schön das es wieder klappt, ich war aber unschuldig 😉.



Das Lob geht da an die Technik.



Grüße,



Emanuel



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