Hallo Rainer,



du kannst einen Neuvertrag/Vertragsverlängerung innerhalb 14 Tage (nach Vertragsabschluss) widerrufen, falls du diesen über die Hotline oder Internet abgeschlossen hast.



Kannst du die Probleme in Wiesbaden-Nord genauer beschreiben?



Hast du dort kein Netz?



Ist die Geschwindigkeit langsam?



Was hast du für ein Handy/Smartphone?



Wo genau hast du diese Probleme?



Viele Grüße

Tom

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Um welche Straße handelt es sich denn?

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Hallo Rainer Westerfeld,



wie der User Tom__ bereits angemerkt hat, kann man einen Mobilfunkvertrag innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen, wenn man diesen online auf der o2 Homepage selber abgeschlossen hat oder die Kundenbetreuung angerufen hat bzw. den Kundenchat bemüht hat oder hier im o2  Kundenforum eine(n) o2 Moderator(in) dafür angehauen hat. Ab dem 15. Tag ist kein Widerruf mehr möglich, denn Mobilfunk ist nicht an einen festen Standtort gebunden. Du kannst ja die SIM Karte im Handy in anderen Gegenden wuderbar benutzen. Deswegen ist eine sofortige Kündigung des Mobilfunkvertrages, so leid es mir tut für dich, (leider) nicht möglich. Da beißt die Maus keinen Faden ab. Du wirst wohl oder übel bis zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit deinen jetzigen Mobilfunkvertrag behalten und bezahlen müssen.



Gruß, Sonic28

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Hallo Rainer Westerfeld,



weswegen nutzt du dort das GSM-Netz? Laut unserer Netzabdeckungskarte kannst du dort auch 3G und LTE nutzen. Hast du die manuelle Netzwahl für das GSM-Netz eingestellt oder nutzt du gerade ein altes Telefon dass nur GSM-fähig ist?



Beste Grüße



Michael

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Wieder besseres Netz im Bereich Schaperstraße, Rothstraße, Platter Straße

Sogar LTE+ also LTE800/1800

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