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Hallo. Unser Router ist mittlerweile über 3 Jahre alt und wird sehr heiß und des öfteren fällt er aus . Wie kann ich einen neuen Router ohne Kündigung des Vertrages bei o² beantragen? Vielen Dank im Voraus. 

Für o2 my Home Verträge kannst du jederzeit zu den Preisen gemäß Preisliste ein anderes Routermodell mieten. Kontaktiere einfach die o2 Kundenbetreuung und gib deinen Mietwunsch durch. 

Falls du derzeit bereits ein o2 Mietgerät nutzt und dieses Mietgerät defekt ist, so kannst du es alternativ kostenlos typgleich ersetzen lassen. Gib dazu eine Störungsmeldung bei der o2 Kundenbetreuung auf. 


Hi @TaylerMarc,

blablup konnte dir die Möglichkeiten hier schon super aufzeigen. Wenn sich dazu aber noch Fragen ergeben sollten, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis


@blablup & o²_Dennis 

 

Vielen Dank für eure schnellen Antworten= Hilfe. Ich werde den Router auswechseln lassen. Eine schöne Woche euch. 

 

VG TaylerMarc


Das hört sich gut sn @TaylerMarc. Wenn du noch Unterstützung gebrauchen kannst, sag gerne Bescheid. Wir helfen dir gerne weiter.🤗
Viele Grüße Bianca


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