Hallo! Ja, ich hatte im Router bereits den APN geändert. Auch ist eine Mitarbeiterin der Hotline die Schritte mit mir durchgegangen & hat sogar die SIM Karte resetet, jedoch funktionierte es noch immer nicht. 

Leider wurde ich nun mehrfach in der Hotline weggedrückt bzw. einfach zu irgendeiner anderen Abteilung weitergeleitet ohne Lösung, sodass ich immer wieder von neuem erzählen musste. 

Glücklichweise bin ich nun nach ca. 2 Stunden an eine Mitarbeiterin geraten, die mir den iPv4 Zugang wieder entfernt hat, nachdem sie auch keine Lösung gefunden hat. Sie hat mir versichert, dass ich die 50€ nicht zahlen muss und ich hoffe, das dies auch der Fall ist. 

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von dem "Kundensupport" an der Hotline und gewillt nach dieser Erfahrung alle meine Verträge zu kündigen. 

Danke trotzdem für die Antwort. 

Liebe Grüße 

Ich kann deine Enttäuschung gut verstehen @Vroni98. Das die öffentliche IP bei dir nicht funktioniert hat, tut mir leid. In der Regel reicht tatsächlich die Änderung des APN aus um sie nutzen zu können. Mach dir bitte keine Sorgen was die Kosten angeht. Die Berechnung sollte direkt mit der öffentlichen IP storniert worden sein. Wenn es dennoch zu einer Berechnung kommen sollte, melde dich gerne wieder bei uns. Wir kümmern uns dann gleich darum.
Liebe Grüße Bianca

Hallo, ich würde gerne meinen nat Typ von 3 auf 2 ändern 

Hallo und ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community ​@NilsW.123 

Dein Beitrag ist uns durchgerutscht, verzeih uns bitte. 

Ist dein Wunsch noch aktuell? Dann veranlassen wir gerne alles weitere. Bitte beachte, dass die Aktivierung der öffentlichen IPv4 Adresse 49,99 Euro kostet und dass der APN im Router zwingend auf netpublic angepasst werden muss, sonst wurde das ganze nicht funktionieren. 

Sofern wir hier für dich loslegen sollten gib uns bitte noch mal Bescheid. 

VG Matze

Guten Tag, mir ist eben aufgefallen das ich auch den Nat-Typ 3 habe.

Muss man zusätzlich was bei o2 buchen um den zu bekommen? Ich hab mir nämlich den Mobilen Router extra zugelegt damit ich bei Kumpels mit meinem eigenen Internet spielen kann

Hi ​@Pinox1 

Willkommen in unserer o2 Community 

Ich zitiere mich mal selber zu dem Thema 

Bitte beachte, dass die Aktivierung der öffentlichen IPv4 Adresse 49,99 Euro kostet und dass der APN im Router zwingend auf netpublic angepasst werden muss, sonst wurde das ganze nicht funktionieren. 

Falls du das ganze nutzen möchtest melde dich gerne wieder hier, ich bin allerdings erst am Donnerstag wieder im Hause, alternativ buchen dir -sofern gewünscht- auch gerne die Kolleg:innen im Chat oder an der Hotline die Option.

VG Matze