Hallo! Ja, ich hatte im Router bereits den APN geändert. Auch ist eine Mitarbeiterin der Hotline die Schritte mit mir durchgegangen & hat sogar die SIM Karte resetet, jedoch funktionierte es noch immer nicht. 

Leider wurde ich nun mehrfach in der Hotline weggedrückt bzw. einfach zu irgendeiner anderen Abteilung weitergeleitet ohne Lösung, sodass ich immer wieder von neuem erzählen musste. 

Glücklichweise bin ich nun nach ca. 2 Stunden an eine Mitarbeiterin geraten, die mir den iPv4 Zugang wieder entfernt hat, nachdem sie auch keine Lösung gefunden hat. Sie hat mir versichert, dass ich die 50€ nicht zahlen muss und ich hoffe, das dies auch der Fall ist. 

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von dem "Kundensupport" an der Hotline und gewillt nach dieser Erfahrung alle meine Verträge zu kündigen. 

Danke trotzdem für die Antwort. 

Liebe Grüße 

Ich kann deine Enttäuschung gut verstehen @Vroni98. Das die öffentliche IP bei dir nicht funktioniert hat, tut mir leid. In der Regel reicht tatsächlich die Änderung des APN aus um sie nutzen zu können. Mach dir bitte keine Sorgen was die Kosten angeht. Die Berechnung sollte direkt mit der öffentlichen IP storniert worden sein. Wenn es dennoch zu einer Berechnung kommen sollte, melde dich gerne wieder bei uns. Wir kümmern uns dann gleich darum.
Liebe Grüße Bianca

Hallo, ich würde gerne meinen nat Typ von 3 auf 2 ändern