Moin in die Runde,
Um einen Vertrag o2 Data Spot Unlimited abzuschließen muss man den Homespot Router kaufen 145€ (25€ Anzahlung + 24 Monate x 5€).
Dieser Kauf wird ebenfalls 24 Monate mit 5€. von o2 Bezuschusst.
Bei mir sind die fünf Euro seit Vertragsabschluss im Dezember 2019 nicht gutgeschrieben worden.
Ich bitte um Abhilfe.
Hallo
ich sehe, dass du schon über die Hotline reklamiert hast. Hier warten die Kollegen noch auf den Beleg der Mitarbeiter aus dem Shop über die zusätzlich gewährten 5,- EUR.
Normalerweise ist es so, dass wir Rabatte nur auf den Mobilfunkvertrag geben. Und hier hast du bereits auf den “o2 My Data Spot unlimited” Tarif einem 50%igen Rabatt erhalten.
Es ist daher ungewöhnlich, dass noch ein zusätzlicher Rabatt gegeben wurde.
Sobald der Beleg aus dem Shop vorliegt, wird es kein Problem sein, den Rabatt einzurichten.
Gruß, Solveig
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