Hallo @ScottytoHotty,

der Kleine HomeSpot 2 ist ja noch recht neu, vielleicht resultierte daraus die anfängliche Verwirrung. Nach unseren Informationen lässt er sich genauso tauschen wie eine Homebox gegen eine Fritzbox. Sprich die Kundenbetreuung veranlasst einen Tausch, sendet den 2er raus, du retournierst den bisher genutzten und die monatliche Miete wird angepasst (5,99 Euro für den HomeSpot2).

Bist du bereits umgestiegen? Können wir dich unterstützen?

Weihnachtliche Grüße,

Katja 

Ich steige hier mal ein, obwohl meine Situation eine andere ist. Kann ich auch nachträglich einen Homespot 2 bestellen? Ich hatte den „Wasserkocher“ bisher nicht. Ich habe iwo gelesen, dass zur Miete von 5,99 €/Monat eine einmalige Gebühr in Höhe von 50,-- € fällig wird. Geht für mich in Dortmund.

Muss ich mich auch an den Kundendienst wenden? Ich frage deshalb, weil ich nicht weiss, ob mein Forenkonto mit dem Mein O2-Konto verbunden ist!? 

Gruß

Joachim

Hi ja diese Option mit dem Homespot 2 würde ich auch gerne nehmen gegen den tausch des Alten homespot.Allerdings muss ich leider sagen dass mir der Homespot 1 heruntergefallen ist und der deckel abgeflogen ist.Wäre das tragisch?Funktionieren tut der Homespot noch.Aber tauschen würde ich ihn gerne.gegen den Homespot 2.Was macht denn den Homespot 2 besser als der normale alte Homespot.Bzw was sind die unterschiede?Vg

Der H2 hat kein Echo-Problem mehr (laut Aussage EINES Nutzers). Ferner nutzt er das WiFi 6 Netz:

https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/1712061.htm

Was den Deckel angeht… Da kann ich nichts zu sagen, aber zur Not nehme ich Deinen lädierten H1 gerne zusätzlich kostenlos zum H2 mit an. (@O2) Ich  habe da einiges vor…

Gruß

Joachim

@JoachimK. ja das wäre ok für mich.Wäre jetzt gut wenn sich der Kundendienst hier nochmal melden würde.Ja fast vergessen…….frohe Weihnachten euch :)

Moderatoren melden sich schon noch. Durch die Feiertage dauert es etwas länger.

@ScottytoHotty

Da hast Du mich wohl missverstanden. Ich würde Deinen Router gerne nehmen, aber nicht von Dir. Du musst den Router ja eh an O2 zurücksenden, da es i. a. R. ein Mietgerät ist. Wenn ich nun also einen H2 bestelle, könnte O2 mir gleich Deinen H1 mit einpacken und mir zusenden. Sende ich selbstverständlich, nach dem was ich alles probieren wollte, zurück. Den H2 nicht! (es sei denn, er ist defekt)

Sollte es ein Kaufgerät sein, dann nenne mir Deinen Wunschpreis. Ich bin kein Schnorrer! ;)

Gruß und auch Dir frohe Weihnachten

Joachim

Hallo @JoachimK. ,

bist du bereits auf den HomeSpot 2 umgestiegen oder sollen wir den Tausch unsererseits jetzt anlegen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven und Danke der Nachfrage!

Ich sehe schon, mein Forenkonto ist nicht mit meinem „Mein O2“ - Konto verbunden.

Ich benutze keinen Homespot, würde gerne den Homespot 2 bestellen und nutzen (also nicht nach ein paar Tagen wieder retournieren, es sei denn, er ist wirklich defekt!) und dann weitere Dinge vornehmen. Aber wenn wir schon dabei sind: Ist es möglich, dass ich eine O2-Test-SIM bestellen kann, bei der auch gleich die öffentliche IP eingerichtet wird?

Ich möchte das Thema Port Forwarding endgültig abschließen und aufklären, da hier bereits zwei Mal erwähnt wurde, dass nach der Einrichtung der ö. IPv4 man sofort NAT 2 oder gar B/A hatte und das ohne Port Forwarding.

Andere lesen das, bestellen die ö. IPv4 und? Geht nicht!

Die zwei, die das gemeldet haben, haben sicher lange gesucht in diversen Foren und dann etwas von DMZ gelesen, den Rest kannst Du Dir denken.

Ich freue mich über Antwort und habe nebenbei bemerkt Zeit! Es gibt so viele hier, die so viele Fragen stellen, die man sich leicht mit einer Online Suche selbst beantworten kann und doch hier für Stau sorgen. ;)

Gruß

Joachim

Hallo, ich würde auch gerne den neuen Homespot zu meine M Flex Tarif dazu buchen. Habe immer noch das Problem mit dem Echo und würde mit dem neuen die Hoffnung haben das dieses Thema endlich erledigt ist.

Danke für eine Rückmeldung

Grüße addyjo

wie sieht es bei mir aus. Kann ich nun auch den neuen Homespot tauschen gegen den alten?

Hallo @JoachimK. , @Addyjo  und @ScottytoHotty ,

ich habe euch allen einen HomeSpot 2 gebucht. Also jeweils ein eigenes Gerät und nicht nur einen HomeSpot den ihr euch dann teilen könnt, das wäre doch etwas kompliziert .

Wer von euch dann noch den alten HomeSpot 1 Zylinder bei sich zu Hause stehen hat, der kann und sollte diesen mit Erhalt des HomeSpot 2 an uns zurücksenden. Dazu dann bitte einmal unser Retourenportal bemühen, dort bekommt ihr die benötigten Unterlagen für den kostenfreien Versand. Ich denke der Deckel wird da keinen großen Unterschied machen, habe aber es aber direkt als Austausch eines defekten Geräts bei dir vermerkt @ScottytoHotty .

Zu deinem “Sonderthema” @JoachimK. du könntest bis Ende Januar noch von unserem Angebot zur Testkarte Gebrauch machen, sobald du diese erhalten und aktiviert hast könnten wir dort dann auch die öffentliche IP einrichten so dass du mit der SIM los testen kannst.

Schöne Grüße, Sven

Ok vielen dank @o2_Sven .Wäre nur noch eine frage offen.Bekomme ich eine bestätigungsmail noch von euch dass der Homespot 2 gebucht ist?Vg

Ist die kostenlose Buchung der öffentlichen IP offiziell? Sonst heißt er von euch, dass es nicht geht.

Da eine Rechnung außerhalb der inklusiven Nutzung in Rechnung gestellt wird, würde die Buchung laut Leistungsbeschreibung kostenpflichtig erfolgen. Oder kannst du einen Rabatt nach der Aktivierung einbuchen?

Nicht, dass die Leute ihrem Geld später hinterherlaufen.

Hallo @tearsbeforecrying ,

vielleicht habe ich deine Frage auch nur missverstanden, aber Sonderdienste und Rufnummern waren und sind bei der Testkarte nicht kostenfrei. Ob wir abseits davon eine Lösung für JoachimK. finden da sein Anliegen sich ja im Rahmen der Hilfe innerhalb der Community befindet steht dann noch auf einem anderen Blatt. Und bis dahin ist ja auch noch komplett unklar ob das überhaupt einen praktikablen Weg für JoachimK. darstellt.

Schöne Grüße, Sven

Es wäre durchaus schön, wenn @JoachimK. es kostenlos austesten könnte. Dann solltest du es aber per PN klären, sonst kann man es anderen Kunden nicht erklären, die es ebenfalls testen wollen, aber es nicht kostenlos bekommen.

Oder soll @JoachimK. für die öffentliche IP zahlen?

Siehe hier:

und hier:

​@o2_Sven Entschuldigung, dass ich diesen alten Thread aufwärme, aber ich finde auf der o2 Website und im Kundenkonto einfach keine Möglichkeit, zum bestehenden Homespot-Vertrag einen Homespot 2 Router bei o2 nachzubestellen (Abo). Gibt es diese Möglichkeit noch? Und falls ja, welche Kündigungsmodalitäten gäbe es, falls der Homespot 2 Router ebenfalls das Problem mit dem Echo/Krachen in der Leitung nicht behebt? Danke im Voraus für die Hilfe!

​@blabla99 Das sollte gehen und Monatlich gekündigt werden, Du hast auch 14tage das Widerrufsrecht, in der Zeit könnte man das prüfen.

​@schluej Danke für die schnelle Rückmeldung! Nur wo und wie kann ich den bestellen? Übersehe ich da was?

​@blabla99 warte mal auf einen Moderator wie ​@o2_Lea die können das auch buchen.