o2- app fehler einloggen

Ist ein Problem bei der o2 App, die kommt nicht mit der portierten Nummer klar. Nutze das Kundenportal.

Hallo ​@Sheflo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du einfach mal probiert, dich mit der neuen Rufnummer neu zu registrieren ? 
Gruß, Solveig 

Hi ​@o2_Solveig!

Man kann die portierte Nummer nicht neu registrieren. 😉

Hallo,

Ja, aber es wird von der App abgelehnt, da diese Nummer bereits registriert ist.

Ja, deshalb:

Hi I have the same problem, my number was ported today (esim) and the app just wont log in and its giving me different errors each time. I restarted the phone and uninstalled + reinstalled the app and the same..

I can only log in to the online portal like the person above suggest 😭

The app is so easy to use on the phone surely there's a way to fix this 🙏🏼🙏🏼

It's a problem with the o2 app, it can't handle the ported number. Use the customer portal.

@boomer thanks, by customer portal you mean to log in via a browser?

Yes.

Hello ​@doji,

welcome to our o2 Community 🙂

I am sorry for the late answer, following Bumers tip were you then successful with the porting of your number?

Best Regards,

Gerrit