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Ich habe bereits die E-Mail von o2 zur Bestätigung meiner E-Mail erhalten. Ich habe bereits angerufen und sie konnten mir keine Lösung nennen. Jedes Mal, wenn ich auf „Jetzt bestätigen“ klicke, wird mir auf der Seite angezeigt: „Um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, müssen Sie sich anmelden.“ Ich klicke auf der Button, und sobald ich drinnen bin, werde ich zur O2-Homepage weitergeleitet, ohne dass mir etwas anderes darüber gesagt wird, und meine E-Mail-Adresse ist immer noch nicht bestätigt. Bitte überprüft ihr eure Links, da diese nicht funktionieren. Aus diesem Grund kann ich meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen.

Was soll ich jetzt tun?

​@adricort.17 

Ist dein Vertrag schon aktiv?

Erst dann geht eine Registrierung.

hier ausloggen und dann →

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Du meldest dich nur als Interessent an, wahrscheinlich mit einer E-Mailadresse. Die Bestätigung der E-Mailadresse geht nur mit dem Login des dazugehörigen Vertrag, siehe Kommentar von poales.

Ich konnte bereits auf die Anmeldung zugreifen, musste mich aber vorher abmelden, das war komisch. Jetzt warte ich nur noch auf die persönliche Nummer, die mir nächste Woche per Briefkasten zugeschickt wird, Danke.

Moin ​@adricort.17,

Frohes Neues Jahr und herzlich willkommen in unserer Community 🤗

Es wird wohl damit zusammenhängen, was hier schon vermutet wurde - das du mit deinem Vertrag noch nicht im Mein o2 Bereich registriert bist. Hast du zwischenzeitlich deine persönliche Kundenkennzahl per Post bekommen und dich mit deiner Rufnummer registrieren können?

Viele Grüße

Kathi

​@o2_Kathi Noch nicht, da ich mehrfach mit O2 gesprochen habe und sie mir mein Paket mit dem Router immer noch nicht zugeschickt haben. Ich habe darauf gewartet, so dass ich mich registrieren kann, aber ich habe es leider noch nicht bekommen.

edit.

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