Moin zusammen!
Es gibt ja unter “Service” den Downloadbereich wo man alle möglichen Formulare finden soll.
Dort findet man aber leider nicht das Formular, um einen Umzug des DSL-Anschlusses zu beauftragen.
Oft wird ja hier in der Community bemängelt, dass die Möglichkeit der Umzugsbeauftragung im Kundenportal nicht funktioniert, da wäre es doch sehr hilfreich wenn man auch dieses Formular einfach auf der Homepage zum Ausdrucken finden könnte.
Außerdem sollte das Formular dann auch gleich die Möglichkeit geben, selbst auszuwählen, ob man den Umzug unter Beibehaltung der bisherigen Vertragskonditionen mit Umzugsgebühr oder mit einer neuen Laufzeit ohne Umzugsgebühren beauftragt.
Man sollte auch nicht vergessen, dass o2 nicht nur junge Kunden mit Smartphone hat, sondern auch Ältere, die so etwas gerne schriftlich erledigen möchten und dafür auch eine gewisse Bearbeitungszeit in Kauf nehmen.
Gruß
nordsee1982
