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Aktivierung / Deaktivierung von Weltzonen (Roaming)

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Dem o2 Kunden sollte es möglich sein, einzelne bzw. alle Weltzonen außerhalb der EU zu deaktivieren.

Wichtig wäre es auch für o2 Prepaid Kunden, weil sie für Zonen außerhalb der EU keine Packs buchen können.

13 Antworten

o2_Martina

Hallo @TBCMagic,

würde dann heißen das der Kunde, der die Weltzonen deaktiviert hat, im entsprechenden Land nicht erreichbar ist. 

Interpretiere ich deine Idee da richtig?

LG Martina :slight_smile:

A

Ja, genau.

 

Das Problem ist, dass sich die Handys über die Landesgrenzen hinweg mit einem Mobilfunknetz verbinden können. Wähnt man sich zum Beispiel im italienischen Netz, kann es passieren, dass man plötzlich in der Schweiz angemeldet ist. Nicht alle Länder auf dem Balkan gehören der EU an. Handys auf Zypern verbinden sich gerne auch mal mit den türkischen Mobilfunknetzen. Es ist auch schon vorgekommen, dass der Nutzer in Frankreich war, aber sein Handy in Monaco.

Bonaparte
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Benutzerebene 4

Mega Idee! So was braucht man unbedingt!

Es gibt laufend irre Probleme bei versehentlicher Nutzung im nicht-EU-Ausland oder auf Schiffen. Es würde schon reichen, wenn man die Nutzung im Nicht-EU-Ausland unterbinden könnte.

o2_Martina

Hallo @TBCMagic,

noch einmal vielen Dank für das einreichen deiner Idee! :bulb:

Wir haben mit den Kollegen aus den betroffenen Bereichen gesprochen und müssen dir leider mitteilen das die Idee technisch leider nicht umzusetzen ist.

Nichtsdestotrotz freuen wir uns über jeden weiteren Vorschlag von dir. :slight_smile:

LG Martina :slight_smile:

F
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Benutzerebene 4

@o2_Martina 

Die österreichischen Kollegen können so eine Sperre für nicht EU Länder schon technisch umsetzen.

Gegen Kostenfalle: Datenroaming-Sperre für Drittstaaten - teltarif.de News

Wenn es in Österreich geht, dann sollte es auch in Deutschland möglich sein.

 

LG Franz Gerd

o2_Solveig

Hallo @Franz Gerd ,

du hast dich hier nun in einem etwas älteren Beitrag geäußert.🙂

Trotzdem ist es nach wie vor nicht möglich Länder außerhalb der EU zu sperren. 

Wir können nur eine generelle Sperre für das Ausland einrichten.  

Was man allerdings tun kann ist, dass man sein Handy auf manuelle Netzwahl einstellt.

Dann muß man im Ausland aktiv das gewünschte Netz auswählen. 🌸

Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @Franz Gerd,

wie heißt denn dein Tarif? Geht es um den Grow oder Free S (Boost)?

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
F
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Solveig mir ist klar dass es ein älterer Beitrag war. Er ist aber noch immer aktuell. Ich wollte nur deutlich machen dass es technisch nicht unmöglich ist, man muss es nur umsetzen wollen.

Die Kollegen in Österreich haben bewiesen dass es technisch machbar ist und haben es auch schon seit längerem umgesetzt.

Ich glaube dass deutsche Techniker genau so gut sind wir die österreichischen.  Man muss ihnen nur den Auftrag dazu erteilen und machen lassen.

 

Hallo @Vilureef Ich habe den Free S Boost Tarif

 

Liebe Grüße

Franz Gerd

Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @Franz Gerd,

dann stelle deine Auslandsoption auf das Travel Day Pack (2018), ist auch EU reguliert, um, dann gehen keine mobilen Daten in WZ ¾, ohne Extra Packbuchung. In WZ 2 würdest du 1,99€ pro Tag zahlen. Ist immer noch besser als die Kostenfalle Roaming Basic (2018).

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
o2_Micha
Benutzerebene 7

Hallo @Franz Gerd ,
vielen Dank für deine weiteren Posts. 

Es ist gut möglich, das dies technisch möglich ist, aber wir bieten dies derzeit nicht an. 
Sollte sich dies einmal ändern, werden wir dies auf unseren Seiten siehe o2 News mit euch teilen. 

LG
Michael

#bleibgesund
Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @Franz Gerd,

hast du schon deine Auslandsoption umgestellt? 
Bei O₂ wird das schon aus Eigeninteresse niemals kommen.

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
F
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Benutzerebene 4

Hallo @Vilureef .

Nein, ich habe die Auslandsoption nicht umgestellt. Ich sehe keine Vorteile für mich. 

Im Urlaub in Kroatien in der Grenznähe zu Bosnien hätte es was gebracht. Ich habe jedoch eine manuelle Netzwahl durchgeführt und erst auf der Heimfahrt wieder auf automatische Netzwahl umgestellt.

Wenn ich mich am Bodensee bewege, dann bringt mir die von Dir angebotene Option keinen Vorteil. Je nach Empfang könnte während der Fahrt das Handy sich auch mal kurzeitig ins Schweizer Netz einwählen. Dann müßte ich allein für eine Übertragung der Verkehrsmeldungen ins Navi schon mal € 1,99 bezahlen. Und € 1,99 für nur 50 MB ist auch ziemlich teuer.

Also auch am Bodensee: manuelle Netzwahl. Es ist zwar immer etwas umständlich und dauert auch einige Zeit bei der manuellen Netzwahl, aber nur so kann ich mich gegen ungewollte Kosten schützen.

 

LG

o2_Micha
Benutzerebene 7

Danke Vilureef und Franz Gerd für die Diskussion. 

Ob es einmal eine Änderung geben wird, kann ich nicht bestätigen möchte es aber auch nicht ausschließen. 
@Franz Gerd deine Lösung gefällt mir. Nicht weil sie am kundenfreundlichsten ist, sondern weil du dir bereits im Vorfeld Gedanken gemacht hast. 😍

LG
Michael

#bleibgesund

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