Hallo, ich habe am 19.5. eine Xbox series X per Ratenzahlung bei euch bestellt. Die Auftragsbestätigung kam bereits und die Anzahlung wurde bereits geleistet. Eine Auftragsnummer liegt mir auch vor, allerdings wird gesagt, wenn ich bei dem Bestellstatus die Nummer, meinen Namen und das Geburtsdatum eingebe, dass keine Daten vorhanden sind.
Könnt ihr mir helfen?