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Hallo,

Meine Prepaid Nummer xxxxx126 muss auf einen anderen Anbieter portiert werden, nämlich die Drillisch AG sim discount.de, und ich habe seit einigen Wochen alle Arten von Möglichkeiten ohne Erfolg ausprobiert.

Meine vorhandenen Pakete wurden storniert und eine Portierungsgebühr von 25 Euro wurde aufgeladen. Mein anderer Anbieter ist bereit, die vorhandene Nummer zu übernehmen, nachdem ich eine Nummernschutzfunktion bestellt habe.

Bitte machen Sie das Notwendige und erteilen Sie mir die Portierungserlaubnis.

Danke

Grüße,

Esho Vardhan R

 

 

 

Hello,

My number xxxxx126 needs to be ported to another provider namely Drillisch AG sim discount.de and i have tried all types of possibilites for a few weeks without any success. My existing packs have been cancelled and a porting fee of 25 euros have been topped up. My other provider is ready to take the existing number after i have ordered for an number protability. Please do the necessary and grant me Porting permission. 

Thank you 

 

Regards,

Esho Vardhan R 

 

(mobile phone number removed, o2 Michi)

Hi!

You need a permit to port your o2 prepaid phone number to another provider.

You should wait (maybe a few days) for the support of an o2 employee (you recognize them by an o2 logo at the end of their nicknames). If necessary you will be asked for more information.

You will receive an SMS confirming the permission (as in the example). After that you can do the porting.

Lieber o2 Kunde, Ihre Freigabe der Rufnummer-Mitnahme zu einem anderen Anbieter (Portierungserklärung) für (your o2 prepaid phone number)ist eingetragen und gültig bis XX.XX.2019. Für die Rufnummer-Mitnahme wird eine Wechselgebühr entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet. 

25 € sind meines Wissens nach nicht ausreichend. Die Gebühr beträgt 29,99 €. Sofern ein solcher Betrag bei Ihnen aufgeladen ist, steht einer Rufnummermitnahme nichts im Wege.

Den Status der Portierung können Sie bei Ihrem neuen Anbieter erfragen, wenn Sie bereits die Rufnummermitnahme beauftragt haben.

25 € sind meines Wissens nach nicht ausreichend. Die Gebühr beträgt 29,99 €. Sofern ein solcher Betrag bei Ihnen aufgeladen ist, steht einer Rufnummermitnahme nichts im Wege.

Was steht in der SMS? Man soll in die o2 Prepaid Preisliste schauen! Und was steht in der o2 Prpaid Preisliste? 24,95 Euro! Ok?!?

 

 

@User261020191925 Seite 13 -> 24.95 Euro

25 € sind meines Wissens nach nicht ausreichend. Die Gebühr beträgt 29,99 €. Sofern ein solcher Betrag bei Ihnen aufgeladen ist, steht einer Rufnummermitnahme nichts im Wege.

Was steht in der SMS? Man soll in die o2 Prepaid Preisliste schauen! Und was steht in der o2 Prpaid Preisliste? 24,95 Euro! Ok?!?

 

 

Oh, Entschuldigung, mein Fehler.

ich bekomme noch keine nummernänderung oder protability request, außerdem habe ich mein guthaben schon auf 25 euro aktualisiert

Hi@tulpenweg an welcome to the o2 Community!

 

As I can see, the porting of your number has been initiated on November 6th and is valid to January 5th.

Your new provider should be able to port the number. Please contact your new provider and inform the employees, that they can port your number now. :)

 

Best regards

Juliane

Hi @tulpenweg,

 

did you contacted your new provider?

 

Best regards
Juliane

Hi @tulpenweg,

 

if you still need help, feel free to contact the Community. :)

 

Beste regards

Juliane

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