1. Welche telefonische Ratenzahlungsanfrage?
2. was akzeptierst du nicht? 

 

Evt deine Frage auf english stellen. 

I chose iPhone 15 Pro Max, but it does not accept

Huch, da hatte unsere Community beim verschieben der Beiträge gerade kurz Schluckauf, was zu einer fehlerhaften Anzeige geführt hat.
Inzwischen passt es wieder :)

Gruß
Antje

 

Hi @Hosein1995,

welcome to the Community.
Your My Handy order has not been accepted, did I understand that correctly?

Regars
Antje

 

​@Hosein1995 In der Email , die du bekommen hast, steht eine Adresse in Nürnberg, an diese Adresse musst du einen Brief schreiben, um den Ablehnungsgrund zu erfahren.

Hier in der Community oder die Moderatoren können dir das nicht sagen.

PS. Zum Antworten und schreiben hier im Forum NICHT den Zitierbutton drücken, einfach ins leere Feld schreiben oder du sprichst jemanden mit @und Username an. Danke.

Sofern du für das iPhone 15 noch zahlst, wird das der Grund für die Ablehnung des iphone 16 sein. O2 ist bei zwei Geräten sehr vorsichtig.

Hallo ​@Hosein1995,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Fragen wieder bei uns in der Community meldest. Leider können wir dir von hier aus zu den Gründen die zu der Entscheidung geführt haben keine Auskunft geben. Du kannst dich aber, wie hier auch schon geschrieben wurde, an die im Schreiben aufgeführte Adresse wenden. Du bekommst dann eine Rückmeldung direkt aus dem Fachbereich.
Liebe Grüße Bianca