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give a mobile phone back after 1 and a half month

  • October 16, 2023
  • 6 Antworten
  • 56 Aufrufe
S
Besucher:in

Hello,

is it possible to send a mobile phone back to o2 after 2 months without using it or even turning it on?

What are the conditions and what should I do?

 

Thank you very much.

 

best regards

 

 

 

EDIT: verschoben von Mobilfunk: Vertrag und Tarife in English Mobile    o2_Maria, 17.10.23;  18:34 Uhr

    6 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 16, 2023

    No, this is not possible.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Andrea
    S
    Besucher:in
    • saeedking2020
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 16, 2023

    Why?

    It is not opened and it is completely new as I received it.

    What is the reason and what is the rule of o2 for sending a mobile phone back?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 16, 2023

    Du hättest den Vertrag binnen 14 Tagen widerrufen müssen, siehe Widerufsbelehrung in der Auftragsbestätigung.

    Diese Frist findet sich in §355 BGB https://dejure.org/gesetze/BGB/355.html

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Klaus_VoIP
    o2_Andrea
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • October 16, 2023

    The rule is, that you can send Hardware back within 14 days only. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Andrea
    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 17, 2023

    The rule is, that you can send Hardware back within 14 days only. 

    And only if you don’t buy the phone in a shop.

    Thats are the rules in Germany.

    Sell it on eBay if it is new and original in packed. If you pay the phone completely.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 28, 2023

    Dear @saeedking2020 ,

    welcome to our community. ⚡

    As mentioned above it is not possible to give the phone back, even if it is still in its original packaging.

    Thanks to @Sächsin , @Bollermann and @schluej for your support.

    Kind regards,

    Andrea

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