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DSL is not working even if modem is showing no issues after testing. We have restarted numerous times and even returned the modem to factory settings twice. 

DSL funktioniert nicht, auch wenn der modem nach den Tests keine Probleme zeigt. Wir haben zahlreiche Male neu gestartet und das Modem sogar zweimal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. 

Modem: Fritz!box 3940

Hi @GMoMoG 

 

welcome to our community. Unfortunately there is a disturbance which can’t be handeled right here. Please call 

089-78 79 79 400
(gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz)

and say “Störung” . You will get connected to our technical support. If you get an english speaking agent is not guaranteed. So if you have a friend who might assist you in this matter it would be helpful.

 

Greetings


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