Ich habe aber keine Verlängerung um 2 Jahre mit Umzug bestellt. Die Vertragsverlängerung wurde von mir nicht genehmigt. Ich möchte, dass meine Vertragslaufzeit wieder auf die ursprüngliche Laufzeit von März 2020 bis März 2022 zurückgesetzt wird.
Das DSL funktioniert an der neuen Adresse nicht, obwohl O2 sagt, es sei aktiv. Ich habe Stunden mit dem Kundenbetreuer verbracht, um dieses Problem zu lösen, und es wurde nicht behoben. Da ich ein technisches Problem habe und ich mit der Leistung überhaupt nicht zufrieden bin, verlange ich die sofortige Kündigung meines DSL-Vertrages.
Lösung von o2_Giulia
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