Hallo.
Der O2 Router der mir zu Verfügung gestellt wurde hat leider massive technische Einschränkungen, weswegen ich mir jetzt eine Fritzbox 7490 besorgt habe. Die dafür benötigten Zugangsdaten liegen mir allerdings nicht vor...
Hotline entweder nicht besetzt oder keine Chance, Chat defekt.
Danke im Voraus für die Hilfe.
zugangsdaten fritzbox
Benutzerebene 7
Keine Ahnung, was mit "technischen Einschränkungen" meinst. Der Funktionsumfang der O2 Router ist ja im Handbuch umfänglich beschrieben.
Router Anleitungen und Handbücher: Hilfe im o2 Service ansehen
Chat für DSL wird derzeit nicht angeboten. Bei der Hotline rufst du außerhalb der Öffnungszeiten an.
Bei Anschlüssen die ab ca. Juni 2016 auf BSA geschaltet wurden, stehen alle für Fremdrouter benötigten Zugangsdaten bereits auf der Auftragsbestätigung/im Brief zur Umstellung. Ein PDF davon findest du im Briefarchiv von "Mein O2".
Unsere Kundenbetreuung ist für dich erreichbar unter:
Telefon: 089 - 78 79 79 40 0*
*gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz.
Öffnungszeiten:
Mo-Fr 7.00-20.00 Uhr
Sa 10.00-18.00 Uhr
So geschlossen
Router Anleitungen und Handbücher: Hilfe im o2 Service ansehen
Chat für DSL wird derzeit nicht angeboten. Bei der Hotline rufst du außerhalb der Öffnungszeiten an.
Bei Anschlüssen die ab ca. Juni 2016 auf BSA geschaltet wurden, stehen alle für Fremdrouter benötigten Zugangsdaten bereits auf der Auftragsbestätigung/im Brief zur Umstellung. Ein PDF davon findest du im Briefarchiv von "Mein O2".
Unsere Kundenbetreuung ist für dich erreichbar unter:
Telefon: 089 - 78 79 79 40 0*
*gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz.
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Sa 10.00-18.00 Uhr
So geschlossen
Das bedeutet das ich zum Beispiel mit meiner Konsole komplett auf online Nutzung verzichten muss wegen falschem NAT Typ.
Gibt es nicht die Möglichkeit über dieses Forum direkte Hilfe zu bekommen?
Gibt es nicht die Möglichkeit über dieses Forum direkte Hilfe zu bekommen?
Benutzerebene 7
Falscher NAT-Typ - was soll das sein?
Ja, die O2 Homeboxen haben wir alle anderen Router auch eine Firewall-Funktion. Wenn Anwendungen bestimmte normalerweise gefilterte Ports benötigen, so können benötigte Portweiterleitungen von der Anwendung via UPNP automatisch eingerichtet werden. Unterstützt die Anwendung kein UPNP, so kannst du die entsprechenden Weiterleitungen auch manuell einrichten. Erkundige dich ggf. beim Anbieter deines Spiele-Dienstes, welche Ports für den Betrieb benötigt werden.
Ja, die O2 Homeboxen haben wir alle anderen Router auch eine Firewall-Funktion. Wenn Anwendungen bestimmte normalerweise gefilterte Ports benötigen, so können benötigte Portweiterleitungen von der Anwendung via UPNP automatisch eingerichtet werden. Unterstützt die Anwendung kein UPNP, so kannst du die entsprechenden Weiterleitungen auch manuell einrichten. Erkundige dich ggf. beim Anbieter deines Spiele-Dienstes, welche Ports für den Betrieb benötigt werden.
Ich bin kein Techniker, deswegen brauche ich ja Hilfe!
Ich nutze noch die alte o2 Box 6431 (DSL Kunde seit 2013) und weiß nur das mit diesem Gerät die Nutzung der online-Funktion meiner Konsole unmöglich ist.
Eigentlich ein absolutes No-Go, aber ich wollte die Situation mit einer selbst gekauften Fritz Box 7490 lösen.
Jetzt gebe ich die mir vorliegenden Anmeldedaten in die Box ein und kann trotzdem keine Verbindung herstellen - Laut diversen Infos brauche ich irgendwelche zusätzlichen Daten von o2, aber Chat funktioniert ja wie gesagt nicht und bei der Hotline kam ich (auch während der offiziellen Zeiten) nicht durch...
Ich nutze noch die alte o2 Box 6431 (DSL Kunde seit 2013) und weiß nur das mit diesem Gerät die Nutzung der online-Funktion meiner Konsole unmöglich ist.
Eigentlich ein absolutes No-Go, aber ich wollte die Situation mit einer selbst gekauften Fritz Box 7490 lösen.
Jetzt gebe ich die mir vorliegenden Anmeldedaten in die Box ein und kann trotzdem keine Verbindung herstellen - Laut diversen Infos brauche ich irgendwelche zusätzlichen Daten von o2, aber Chat funktioniert ja wie gesagt nicht und bei der Hotline kam ich (auch während der offiziellen Zeiten) nicht durch...
Benutzerebene 7
Auch die O2 Box 6431 unterstützt UPNP und Portweiterleitungen.
Verstehe ich nicht, erst willst du die Zugangsdaten haben, jetzt hast du sie schon vorliegen?! Eine Fritzbox 7490 kannst du nur nutzen, wenn dein Internetbenutzername auf @s92 oder @s93 endet. Aber wenn du die Anmeldedaten bereits hast, ist ja alles in Ordnung.
Verstehe ich nicht, erst willst du die Zugangsdaten haben, jetzt hast du sie schon vorliegen?! Eine Fritzbox 7490 kannst du nur nutzen, wenn dein Internetbenutzername auf @s92 oder @s93 endet. Aber wenn du die Anmeldedaten bereits hast, ist ja alles in Ordnung.
Mein Nutzername endet auf "@s94" - Ist das ein Problem und wenn ja - Warum?
Benutzerebene 7
Wenn ich raten soll: Das ist ein Telefónica VDSL-Anschluss und der ist nur zum Betrieb mit dem gelieferten IAD konzipiert. Deswegen wirst du für diesen Anschluss keine SIP-Daten bekommen können.
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
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16 July 2017
Wenn du den Benutzer und Kennwort für die Fritzbox hast, dann musst du die Vlan manuell ändern. In dem O2 Profil der Fritzbox ist die Vlan für BSA Anschlüsse hinterlegt.
Vielleicht hilft dir das weiter
https://hilfe.o2online.de/thread/121918
Wenn du einen Anschluss von O2 nutzt, der noch nicht auf BSA umgestellt wurde, ist die Einrichtung etwas anders. Eventuell hilft dir der Link weiter.
Vielleicht hilft dir das weiter
https://hilfe.o2online.de/thread/121918
Wenn du einen Anschluss von O2 nutzt, der noch nicht auf BSA umgestellt wurde, ist die Einrichtung etwas anders. Eventuell hilft dir der Link weiter.
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
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16 July 2017
Nachtrag:
Es wird der Tag kommen an dem man dich auf VDSL BSA umstellt. Das ist nur eine Frage der Zeit. Du kannst diesen Wechsel auf aktiv anstoßen, dafür ist die Hotline zuständig oder der obere LINK verhilft dir zum einrichten des Routers. Wenn du dann irgendwann automatisch umgestellt wirst, wirst du die Box neu einrichten müssen. Das sollte auf BSA Basis dann aber das geringere Problem sein.
Es wird der Tag kommen an dem man dich auf VDSL BSA umstellt. Das ist nur eine Frage der Zeit. Du kannst diesen Wechsel auf aktiv anstoßen, dafür ist die Hotline zuständig oder der obere LINK verhilft dir zum einrichten des Routers. Wenn du dann irgendwann automatisch umgestellt wirst, wirst du die Box neu einrichten müssen. Das sollte auf BSA Basis dann aber das geringere Problem sein.
ICH DANKE DIR!!!!
Mit deiner Hilfe habe ich es endlich geschafft!
Im Link war die Antwort!
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
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16 July 2017
Ja das freut mich. Dann viel Erfolg mit der Fritte.
Bei einem Technologiewechsel wirst du die Prozedur erneuern müssen. Denn dann ändert sich die Vlan. Die Einrichtung sollte dann aber einfacher sein. Denn in diesem Fall bekommst du neue Daten.
Einfach mal abwarten und wenn es dann irgendwann kommt, kommst du einfach wieder. Ein Tarifwechsel sollte für Dich nicht in Frage kommen. Denn dann würdest du auf das inbegriffene Datenvolumen stoßen und das ist ja nicht Ziel. Mit der 7490 sollte auch der ältere Tarif nach dem Technologiewechsel funktionieren VDSL Port O2 zu VDSL Port Telekom.
Bei einem Technologiewechsel wirst du die Prozedur erneuern müssen. Denn dann ändert sich die Vlan. Die Einrichtung sollte dann aber einfacher sein. Denn in diesem Fall bekommst du neue Daten.
Einfach mal abwarten und wenn es dann irgendwann kommt, kommst du einfach wieder. Ein Tarifwechsel sollte für Dich nicht in Frage kommen. Denn dann würdest du auf das inbegriffene Datenvolumen stoßen und das ist ja nicht Ziel. Mit der 7490 sollte auch der ältere Tarif nach dem Technologiewechsel funktionieren VDSL Port O2 zu VDSL Port Telekom.
Benutzerebene 7
Ach, du hast die Telefonie hinbekommen? Das überrascht mich wirklich.
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