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Frage

WLAN funktioniert nicht mehr

  • 16 September 2014
  • 7 Antworten
  • 6570 Aufrufe
Sehr geehrte Damen und Herren,



 



seit ca 1 Monat funktioniert unser WLAN nicht mehr. Kann das am Router liegen? Wo kann man einen Neuen bestellen und wie teuer ist das ganze? Leider ist die Garantie schon abgelaufen.



ich möchte unnötige Warteschleifen vermeiden und bitte Sie sich bei mir zu melden.



 



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7 Antworten

Klaus_VoIP
Rang
Was hast du für einen Router?

Bei Leihgeräten wird sowieso getauscht und bei AVM-Geräten gibt es 5 JAhre Garantie.

 

Prüf aber mal, ob nicht WLAN versehentlich ausgeschaltet wurde!

Oder ob es mit anderen Einstellungen am PC (WLAN-Standandard b/g statt n) geht!?

😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sugababe
Rang
Hallo,

 

wir haben den DSL Comfort Router das WLAN ist aktiv und leuchtet blau.

Weder der Laptop noch unsere beiden Smartphones können sich mit dem WLAN verbinden.

Mein I Phone fordert mich jedes mal auf, den Schlüssel einzugeben. Doch nach der Eingabe erfolgt keine Verbindung.

 

Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.

 

Grüße

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Bekommt das Smartphone oder der Laptop eine Fehlermeldung? Habt ihr euch mal mit einem Lan Kabel mit dem Router verbunden und das PW im Router überprüft?

 

Gruß

Stefan

Sugababe
Rang
es funktioniert bei allen 3 Geräten nicht (weder beide smartphones noch mit dem Laptop).

Ich habe eben nochmal getestet, ob sich der Laptop verbinden kann aber es kommt stets: Es gibt Probleme mit der mobilen Netzwerkverbindung.

Ja mit dem LAN Kabel geht es...

Das Passwort haben wir überprüft.

Was würde ein neuer Router kosten und wo kann ich ihn bestellen?

 

Gruß

o2_Yvonne
Benutzerebene 5
Hi Sugababe,du kannst dir bei diesem Tarif auch einen Router im freien Handel kaufen oder ggf. bei bekannten ein Gerät leihen. Wir bieten auch Geräte an, diese liegen preislich bei etwa 169 EUR und können in Raten über 12 oder 24 Monate über o2 My Handy erworben werden.GrüßeYvonne
Klaus_VoIP
Rang
Also zuerst würde ich einen hardreset des Routers probieren. Habe zwar bei der KIste wenig Hoffnung, aber man weiß ja nie ...

 

Wenn das dann mit login nicht klappt (WLAN auch mal auf WEP stellen, Kanal 6, Key neu setzen), erst dann an neuen Router denken. Bei O2 würde ich auf keinen Fall kaufen, da a) Apothekenpreise und b)suboptimale Modelle. Der alte Zyxel-Router ist nicht mehr verfügbar.

 

Tipp: Fritzbox aus ibäh. Vorzugsweise 72xx-Serie, die hat das beste Modem.  Oder ein alter Zyxel für 1...30 €

Alternativ geht auch ein Tarifwechsel in einen All-in-? - aber da wäre ich eher vorsichtig, auch  oder gerade da man dort einen Zwangsrouter bekommt in unterirdischer Qualität.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sugababe
Rang
Hallo, vielen Dank für den guten Tipp, ich werde jetzt einfach einen alternativen Router kaufen denn 170 euro ist mir viel zu teuer 😉

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