ich hoffe, der ein oder andere Leser hier hat mit diesem Thema bei O2 schonmal Erfahrung gemacht, denn ich habe das Gefühl, dass man versucht, mir Kosten aufzudrücken, die eigentlich nicht erforderlich sind.
Also, ich benutze den DSL Router Premium, um mich mit dem Internet zu verbinden. Vor 2 Wochen wollte ich mich via VPN mit dem OpenVPN Client mit dem Server eines gemeinnützigen Vereins, in welchem ich Mitglied bin, verbinden - die Verbindungsdaten sind in Ordnung (über andere Anbieter/Router klappt die Verbindung), aber irgendwie scheine ich im Bezug auf die Router-Einstellungen nicht ganz auf dem Laufenden zu sein...
Ein Anruf bei der O2-Premiumkunden-Hotline (ich bin seit ca. 9 Jahren O2-Kundin und habe mittlerweile 2 Mobilfunkverträge und 1 Surf&Phone-Vertrag bei O2, wodurch der Monatsumsatz entsprechend hoch ist...) am vergangenen Dienstag schien eine Lösung in greifbare Nähe rücken zu lassen - zwar konnte man mir direkt nicht weiterhelfen, jedoch wurde mir versprochen, dass ich innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen würde um mich bei den Einstellungen zu unterstützen. Dieser Rückruf erfolgte nicht.
Gestern habe ich nun die Hotline erneut angerufen, wo mir dann auf einmal mitgeteilt wurde, dass VPN überhaupt nicht unterstützt würde... es sei denn, ich zahle 83,00 € - dann würde man das freischalten. Auf Nachfrage, warum das so teuer sei, sagte man mir, dass ein Techniker kommen müsse, um irgendetwas am Telefonanschluss umzuschalten.
Nachdem ich heute noch einmal konkret zum Thema VPN/O2 DSL recherchiert habe, habe ich das Gefühl, dass man mir entweder aus Unwissenheit oder aus Profitgier nicht ganz die Wahrheit gesagt hat und dass eigentlich nur die Router-Einstellungen stimmen müssen, um die Verbindung herstellen zu können.
Stimmt es wirklich, dass für die Einrichtung eines Tunnels zu einem Server, der bereits entsprechend konfiguriert ist, ein Techniker irgendwelche Schalter für meinen DSL-Anschluss umlegen muss? Es handelt sich wohlgemerkt um einen Festnetzanschluss und nicht um eine UMTS-Verbindung!
Viele Grüße
odras
Lösung von Pseudonym
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