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Vertragsdaten nicht einsehbar

  • November 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 154 Aufrufe
tischi77
Einsteiger:in
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Hallo zusammen.

 

Ich bin von der Telekom zu O2 DSL gewechselt. Der Schalttermin war heute morgen zwischen 8 und 12. Das O2 DSL funktionierte um 7 schon. Leider kann ich die Telefonie nicht aktivieren,weil ich die Routerdaten weder in der App noch online einsehen kann. Es steht immernoch,dass der Anschluss in der Anschaltung ist. 

 

Kann mir jemand sagen,wann die Vertragsdaten sichtbar werden?

 

Gruß

 

Kai

Lösung von Sächsin

Der Anschluss ist noch nicht komplett bei o2, die Option “Sicherer Hafen” ist noch bei der Telekom aktiv. Einen Erfahrungsbericht dazu findest du hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/erfahrung-anbieter-wechseln-november-2018-mit-fremdhardware-478394

 

Schau bitte mal in dein dortiges Kundenportal, da solltest du das Enddatum finden.

 

Was für einen Router nutzt du?

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • November 18, 2019

    Der Anschluss ist noch nicht komplett bei o2, die Option “Sicherer Hafen” ist noch bei der Telekom aktiv. Einen Erfahrungsbericht dazu findest du hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/erfahrung-anbieter-wechseln-november-2018-mit-fremdhardware-478394

     

    Schau bitte mal in dein dortiges Kundenportal, da solltest du das Enddatum finden.

     

    Was für einen Router nutzt du?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      tischi77
      Einsteiger:in
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      • tischi77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 19, 2019

      Guten Morgen.

       

      Also ich habe die FB 7590 auf Wrkseinstellungen gesetzt und die Zugangsdaten erneut eingegeben. Die Internetverbindung stand sofort, aber Telefonie leider nicht.  Wie gesagt, keine Daten einsehbar. Weder in der App noch auf der Hompage von O2. Der Auftrag ist in Schritt 6. Schaltung ihres DSL Anschlussen seit gestern Morgen.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 19, 2019

      Hast du Fragen oder Hinweise zu dem Beitrag von @Sächsin ?

        tischi77
        Einsteiger:in
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        • tischi77
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 19, 2019

        !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!U P D A T E!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

         

         

        Ich habe mich nochmal bei der Hotline gemeldet. Diese sagte mir es kann bis zu 7 Tage dauern. Sie hat mir noch Tips gegeben bezüglich der Einstellung in der FB.

        Bin 2 Std später nach Hause gekommen und siehe da: Alles funktioniert.

        Problem gelöst!

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