Hallo,
ich hänge mich hier mal direkt ran.
Ich hatte telefonisch einen Tarifwechsel von DSL myHome M auf Glasfaser myHome L veranlasst, da bei uns derzeit ausgebaut wird.
Im Kundenkonto habe ich aktuell 2 Aufträge und 2 Verträge. Da es explizit ein Tarifwechsel sein soll, verstehe ich nicht, warum ein zusätzlicher Vertrag angelegt wurde.
2 Aufträge sind ebenfalls unnötig.
Rückfragen im Chat und am Telefon werden jeweils unterschiedlich beantwortet.
Danke für eine schlüssige Erklärung respektive Löschen der überflüssigen Aufträge/Verträge.