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Frage

Ständige Internetabbrüche und W-Lan Probleme (o2 Box 6441)


Hallo O2 Community,



das ist mein erster Beitrag hier und ich hoffe ihr könnt mir dabei helfen. Ich habe mir schon ein paar Threads durchgelesen aber keiner konnte genau mein Problem lösen ( es sei denn ich habe einen übersehen dann entschuldige ich mich schon mal dafür ).



So und dann komme ich schon zu meiner Leidensgeschichte O2 und das Internet. Wie im Titel erwähnt habe ich die Box 6441, die wohl gelinde gesagt recht untauglich sein soll, so wie ich das hier mitbekommen habe, die Probleme mit dem Internet ( vor allem dem w-lan ) stellten sich quasi direkt nach der Einrichtung ein. Zu Anfang hatten wir noch ständig mit schlechter W-lan Qualität und ständigen kompletten Abbrüchen des Netzes zu kämpfen, nach Kanalumstellung ect. wurde es etwas besser aber nie wirklich gut. Also habe ich mir diesen  Asus RT-N56U N600 Black Diamond Dual-Band WLAN Router: Amazon.de: Computer & Zubehör Router besorgt und ihn als Access Point vor die O2 Box geschaltet und dort dann das W-lan abgestellt. Das ging tatsächlich auch ein paar Tage ziemlich gut, doch vor einer Weile ging es wieder mit komplettausfällen los, dabei erlöschen die Lampen Internet, Telefon und DSL an der Homebox,bis diese sich nach ein paar Minuten wieder selber herstellt. Da ich allgemein ein ziemlicher Laie bin was das angeht wundere ich mich nun wie das sein kann, das die Box sich immer noch abschaltet und warum das die w-lan und Internetverbindung beeinflusst, da genau diese doch über o2 abgeschaltet ist und über die Asus Box laufen sollte...



Daraufhin habe ich mich mit o2 auseinander gesetzt, dort wurde mir bestätigt das es wohl Störungen gibt und sich darum gekümmert wird. Am nächsten Tag kam dann die SMS das die Störung beseitigt wurde und nunja gebessert hat sich im Gunde nichts.



Dazu sei noch gesagt das die größten Probleme Mobile Geräte machen, wir haben einen Laptop der zwar keine kompletten Aussetzer hat aber sehr langsam ist und ab und zu "hängen" bleibt bis er dann weiter lädt.



Wirkliche Probleme machen eher Handys, meins ist relativ stabil und fliegt nur manchmal raus bzw. hat kurze einbußen, das meiner Freundin ( sowie ihr Ipad) verliert regelmäßig komplett die Verbindung und muss sich auch oft neu ins Netz einwählen.



Soviel zu meinem Problem, ehrlich gesagt bin ich mittlerweile wirklich überfragt, ich hatte gehofft das der Router von Asus das Problem löst aber ich muss wohl die 02 Box loswerden.. ?



So genug geschrieben, ich hoffe jemand kann mir helfen auch wenn ihr sicher diese Art Themen nicht mehr sehen könnt 😉



Vielen dank schon mal für die Hilfe!



Die Nachbarn sind mir egal und was Du sonst schreibst ist fachlich falsch.




Deine Einstellung ist furchtbar. 😮



⚠️ Und wenn du das sachlich begründen könntest, würdest du dich hier nicht so aufplustern.



Muß ich mich erst beschweren?



An der Richtigkeit meiner Hinweise besteht kein fachlich begründbarer Zweifel.✅



So nicht Denner




Was heißt denn "muss ich mich erst beschweren"? Zu Mami laufen und den Beitrag melden, so wie sonst? Nimm dir doch mal vor, dich eine ganze Woche lang nicht unbeliebt zu machen. Oder lächerlich



Whatever...




😀








Deine Einstellung ist furchtbar.









So nicht Denner



Ich hoffe es ist klar welche Einstellung gemeint ist:







Die Nachbarn sind mir egal …




So damit sich hier die Gemüter nicht weiter erhitzen: Hilfestellung wurde gegeben, was der TE jetzt macht, kann er gerne hier posten ob die Tipps funktioniert haben.



Besserwisserei hilft keinem und ja wir könnten noch mondelang darüber diskutieren, wer hier recht hat.



LG aus LE



Günter




So eine Rückmeldung von mir nach einer kurzen Testphase.



Ich habe die Einstellungen von Denner mal komplett so übernommen und siehe da an dem Tag war meine W-lan Leistung perfekt. Naja kurz darauf ist es wieder eher grenzwertig, und ich weiß wirklich nicht was sich geändert haben soll... mittlerweile ist es so das im selben Raum mit dem Router simple youtube oder twitch streams nicht vernünftig laufen und ständig nachladen, selbst videos ich über ein Lan kabel schaue müssen manchmal buffern...daraufhin habe ich mir mal das Programm "inssider Home" runtergeladen und das zeigte mir an das ich ein Signal von -55dBm habe, was mir eindeutig zu schlecht ist und was dazu führt, das Online Spiele defakto unspielbar sind, da ich ständig lags und disconnects habe...



Die Leistung hier an sich, auch über meine Handy App, wird aber immer als sehr gut angezeigt, jedoch merke ich ja wie schlecht alles funktioniert. Mittlerweile bin ich auf Kanal 6 gewandert, weil besagtes Programm meinte das ich da die beste Leistung erzielen würde aber naja hat sich nicht wirklich was gebessert.



Jetzt meine Frage, gibt es noch vielleicht andere Lösungsvorschläge oder Einstellungsänderungen? Würde eine Fritzbox etwas an meiner Situation ändern oder eher nicht?




Moin,



du hast also noch die Schaltung TAE-> Homebox mit abgeschaltetem Wlan-> Asus mit Wlan ?



Wenn du diese Einbrüche schon mit Lan hast, was sagt denn die o2 Störungshotline dazu ? Bei mir war es mal in defekter Port, hilfreich wäre auch wenn du mal Speedtests (am Besten per Lan) bei guter Verbindung und bei den Laggs machen würdest, damit du dich nicht erst in Kosten stürzt und später feststellt, dass doch eine Störung vorlag.



Greetz :-)




-55 dBM ist ein perfekter Emfpang. Je kleiner der Wert ist, desto besser, denn es hat ein negatives Vorzeichen.



Also am WLAN Signal an sich kann es nicht liegen,



Beim Handyempfang ähnlich, -40 dBm ist so das beste, was ich mal empfangen habe, das war allerdings in der Schweiz, weil die dort ein gutes Netz im Vergleich zu D haben.



-73dBm sind gute Werte, da zeigt ein iPhone 5 Kugeln an.



-120 dBm sind Verbindung verloren



-100 - -120 dBm sind schlechte Verbindung und saugt den Akku leer




Also das der Empfang besser ist,  je niedriger der Wert wusste ich,  dachte jedoch das es noch viel weiter runter geht.



Aber wenn das schon einer der bestwerte ist bin ich ja nur noch überfragter, weil es hier ja wie beschrieben richtig mies läuft...



Also vielleicht wirklich eine Störung?  Kann das jemand hier über das forum herausfinden? Hatte eben schon mal die Hotline angerufen aber ich habe momentan keine zeit 10 Minuten + in der Warteschlange zu hängen...



Aber danke an alle schon mal für die guten Tipps,  die Einstellungen sollten so wie sie momentan sind ja dann sehr gut sein,  auch laut den gemessenen werten,  dann muss nur noch diese Störung behoben werden




Für eine Störung solltest du zuerst Fehler vor Ort ausschließen, indem du Kabel statt WLAN nutzt. Sonst ist es nur eine WLAN-Störung, wenn es mit Kabel gut ist. Dafür kann O2 nichts, nur wenn es auch mit Kabel mies läuft sind die in der Lage zu helfen.



PS: Ein Fehler in älterem Posting bemerkt:




  1. WLAN nach IEEE 802.11b gehört ins Museum;…   (Das b fehlte!)





Nicht aufgeben, Engel02






So ich melde mich mal wieder zu Wort, auch wenn es keiner mehr hier hören kann 😀 Also mittlerweile wieder extrem schlecht , bisher der Tiefpunkt was das angeht, da alles per LAN klappt und mir diverse Programme immer noch eine super Verbindung anzeige, hänge ich gerade bei O2 in der Warteschleife , damit die sich mal die Leitung anschauen, etwas anderes wüsste ich jetzt auch nicht mehr.



Falls dazu noch jemand einen Rat weiß, ich habe mir hier auf der Seite die Fritzbox angeschaut aber mir wird angezeigt das die für meinen Vertrag nicht zulässig ist ?!



Danke noch mal an die Hilfe von euch allen.




So ein kleiner Nachtrag von mir nach dem Gespräch mit der Hotline.



Es wurde mir geraten den AP auszuschalten und mit neuen Einstellungen den 6441 Router eigenständig zu benutzen und wegen der Ausfälle das noch mal zu beobachten, ansonsten wird die Leitung noch mal geprüft oder das Gerät an sich.



Es sieht jetzt folgendermaßen aus, dass es mit den Einstellungen leider noch schlechter lief. Ich messe das immer an der Qualität von online Spielen , da diese am anspruchsvollsten sind, und es lief gar nicht. Also zurück auf meine vorherigen, bis vor 2-3 Tagen auch echt gut funktionierenden Einstellungen aber auch da kaum eine Verbesserung spürbar. Weiterhin zeigen mir alle Programme an das ich ne Top Verbindung habe und auch ein Ping test ergab ca. 25ms womit ich eigentlich sehr zufrieden bin. Also wie kann es sein das alle Messungen in der Theorie die Signalstärke als super einstufen aber praktisch ich ständig Disconnects, Lags und langes Buffern von Videos ect. habe...



jemand noch ein Tipp ? Ich kann es mir wirklich nicht erklären.




Zurück vom Pfingst-MPS.



Am ehesten stören sich bei dir andere Funksender (auch WLANs) mit deinem WLAN.



Da kann dir Die O2-Hotline, wenn du mal duchkommst, nicht helfen. Eher die Hotline deines WLAN-Routers.



Wir bemühen uns aber gerne weiter.




Lese mal oben, hab glaube die Lösung, RobertRedfort




Also noch mal kurz;



Eigentlich ist für die Spiele, die ich nach deinen Postings bei dir vermute, WLAN nicht zu empfehlen. Wer mehr Nachbarn als z.B. Denner hat, sollte sich  'die Idee' aus dem Kopf schlagen.



Anspruchsvolle Spiele reagieren auf so viele Fehlerursachen extrem sensibel, das es mit WLAN ganz sicher schnell eine zu viel gibt.



Nimm also in Zukunft Kabel und nichts anderes. Auch DLAN ist nicht deutlich weniger störungsanfällig.



Dann enden, falls keine DSL-Störung vorliegt und keine Engpässe im Internet auftreten, deine Probleme schnell. Falls nicht, ist dein Rechner defekt oder von Malware befallen.



Viel Glück und Erfolg damit




Wo?




So ich melde mich wohl jetzt abschließend noch mal zu Wort.



Also ich denke Q wird einfach recht haben, bezogen auf meine Wohnsituation ect. ist es wohl nicht möglich störungsfrei W-Lan Empfang zu haben. Kann es dann auch nur auf kleinere Störungen zurückführen die online dann nervige Abbrüche usw. herbeiführen weil alle Programme ja beste Ergebnisse messen.



Abgesehen davon habe ich ca. einen Tag nach meinem Post wieder beste Qualität gehabt ( eben auch bei den von dir Q noch mal angesprochenen Online-Spielen) und keinerlei Probleme gehabt. Das macht auch etwas mein Problem aus, würde ich immer kleine Probleme haben dann würde ich das aus den Gründen akzeptieren aber ich habe ja auch viele Tage perfekte Qualität und dann eben wieder schlechte und bis hin zu totalaussetzern.  Aber damit werde ich wohl einfach leben müssen, da nichts eine komplett Störungsfreie Lösung bietet.



Falls RobertRedfort doch noch eine Idee hat probiere ich die gerne aus, ansonsten lass ich es jetzt gut sein und lebe damit.




Grundsätzlich lassen sich auch solche WLAN-Probleme meist lösen, aber nur gemeinsam mit allen Nachbarn und wenn alle mitmachen. Das war schon beim CB-Funk so. Ohne diese Mitwirkung klappt es sonst fast nur in solchen Lagen, wenn alle deine WLAN-Teile 5-GHz nutzen und einen hohen freien Kanal. Aber selbst dafür sind bei einigen Spielen die Anforderungen zu hoch.



Mir fällt noch eine weitere mögliche Ursache ein, die du wohl-möglich hast: MS-Windows, signalisiert öfter Unterbrechungen der Internetverbindung, obwohl es die gar nicht gibt, besonders oft auch bei WLAN. Es ist halt kein richtiges Betriebssystem, sondern nur eine Imitation, bzw. ein Pseudo… .



Daran dachte ich bisher nicht, da vom "OS" nie die Rede war. Leider steht für 'Gamer' noch keine gute Alternative bereit. ReactOS ist noch nicht so weit und kommt schlecht voran; sucht Sponsoren um das zu ändern! Auf MS kann man nicht hoffen.☹️



Beware deinen Mut für die Spiele.









Und beware dir deinen kindlichen Glauben, D.




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