Qualität der Festnetz Internet Verbindung wird immer schlimmer .

Hallo O2 Support.

Ich bitte Sie um die Überprüfung , ob mein aktuelen Tarif o2 DSL Classic S Flex ohne den Aufpreis auf schnellere Leitung gewechselt werden könnte.

Die Verfügbarkeitsprüfung zeigt : Bis zu 1000 MBit/s verfügbar.

Im Durchschnitt habe ich aber nur 6 MBit ! 

Und ewige Störungen im Netz , wo Internet stundenlang oder sogar Tagenlang fehlt passieren immer häufiger,  was zu wachsender Unzufriedenheit mit Ihren Diensten führt.

Als Beispiel : es fehlt wieder die Festnetz  Internet seit gestern 20.07 ab Nachmittag bis heute . 

MfG

edit o2_Gerrit 22.07.2024 12:33 Doppelposting zusammengeführt

Es geht nicht nur um diesen konkreten Störung, sondern dass ähnliche längere Störungen sowie  tägliche kürze Internet Unterbrechungen zur Regel geworden sind. 

edit o2_Gerrit 22.07.2024 12:33 Antwort auf Doppelposting zusammengeführt

Edit o2_Sven 22.07.2024/16:22: Vollzitat entfernt

@Jul-Muc

auch dann ist die Störungsmeldung nötig,

woher soll O2 das sonst wissen?

evtl. wird die Leitung aufgrund der Störungen in der Leistung runter geregelt.

bitte keine mehrfach Beiträge, das führ nur zu verzögerter Bearbeitung

@ Mods

→ doppelter Beitrag

edit o2_Gerrit 22.07.2024 12:33 Antwort auf Doppelposting zusammengeführt

Bis Zu 1.000 = Wechsel auf Glasfaser

interessant ist bis zu bei dsl. 

Hallo @Jul-Muc ,

du bist mit deinem Vertrag bereits auf einer 50er VDSL Leitung geschaltet. Wenn du hier Einbrüche der Bandbreite oder sonstige Verbindungsunterbrechungen hast, dann melde dich bitte bei der Technik um dort eine Störung aufzugeben.

Schöne Grüße, Sven