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Hallo zusammen,

 

bin seit 2008 Kunde bei euch und bisher auch sehr zufrieden mit o2. Wenn es mal ein Anliegen bzw. Problem gab, so wurde zeitnah geholfen.

 

Wie oben im Thema erwähnt, habe ich eine alte o2 Box 6431. Die Internetverbindung kappt öfters am Tag und ich muss mehrmals täglich den Router einem Neustart unterziehen, dass ich wieder eine Verbindung zum Internet habe. 

In einem anderen Thread, allerdings schon 2 Jahre alt, wird die Möglichkeit erwähnt, sich einen aktuellen Router zukommen zu lassen. Anbei der Link vom damaligen Thread

Frage ist nun, besteht die Möglichkeit weiterhin? Wenn ja, wen kann ich ansprechen, ist der Austausch kostenlos und soll ich den alten Router zurückschicken? Fragen über Fragen 😉 Aber ich denke, ich bekomme hier die richtige Antwort und Hilfe!

 

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 

Hallo ​@butzegiggel 

Wenn du schlau bist, kaufst du dir eine eigene Fritzbox... Da hast du 5 Jahre Garantie.


Hi ​@butzegiggel 

Willkommen in unserer o2 Community.

In der Tat besteht die Möglichkeit, die 6431 in ihren verdienten Ruhestand zu entlassen und diese kostenlos gegen eine aktuelle 6741 zu tauschen.

Wenn du möchtest veranlassen wir alles weitere. 

DSL Anschluss Adresse ist die Lieferadresse? Dann machen wir alles soweit fertig. 

VG Matze 


Hallo ​@butzegiggel 

Höre auf den Ratschlag von ​@Bollermann 

Hole dir selbst eine eigene Fritz Box. Das macht definitiv Sinn. 


Danke Matze. DSL Anschluss Adresse ist gleich der Lieferadresse.


@butzegiggel Ich muss etwas zurückrudern. Ich hab gerade mal in deinen Daten geschaut, den Router hast du ja nicht ursprünglich von uns bekommen,

da ist es dann doch etwas tricky 🙈 Wir können alte Router nur austauschen, wenn diese zum Vertrag bestellt wurden. 

In diesem Fall solltest du dann doch auf Bollermanns und The_Voice_70 Ratschlag zurückgreifen und z.B eine Fritzbox im freien Handel bestellen

(aktuell sind ja die Black Weeks, da findet sich bestimmt irgendwo ein super Angebot). 

VG Matze  


Ich empfehle da die 7590 AX oder 7530 AX. Keine gebrauchte 7590 nehmen. Da rauchen im Moment bei gewissen Serien die 2,4 Ghz Frequenzen ab. Finger weg. 


Keine gebrauchte 7590 nehmen. Da rauchen im Moment bei gewissen Serien die 2,4 Ghz Frequenzen ab.

Golem meinte das könne an einem defekten Bauteil liegen. Meine 7590 Funktioniert noch ganz wunderbar, präventiv hab ich mir aber trotzdem auch schon mal eine 7530ax auf Halde gelegt 😄


@o2_Matze 

Meine läuft auch noch mit als Repeater. Warte aber darauf das die sich hier mit Glasfaser durchgraben was wohl gerade läuft. Und dann gibt es den Rundumschlag auf ne eigene 5690 pro. 😄


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