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Hallo,



ich habe gleich zwei Probleme: 



1) ich habe zur Zeit noch eine O2 Box. Diese zeigt über WLAN zwar den Kontakt mit der Box an, aber das Internet ist nur von Zeit zu Zeit vorhanden. Warum ist das so?  



2) durch das O2 Box Problem habe ich nun bei der Vertragserneuerung eine Fritz!Box 7490 erhalten. Beim Anschließen zeigt die Box an, dass sie die Internetverbindung geprüft hat und auch bestätigt. Aber die Anmeldung bei O2 scheitert. Ich soll die Zugangsdaten kontrollieren. Dies habe ich mehrfach getan, aber keine Anmeldung möglich. Daraufhin habe ich die alte o2 Box wieder angeschlossen (die mit den selben Zugangsdaten funktioniert) und siehe da die Anmeldung geht Problemlos. Kann mir einer sagen was ich mit der Fritz!Box für ein Problem habe???



Kennen Sie die Anleitungen für verschiedene Router?



o2 Router Hilfe: Alle Tipps und Infos im Überblick 



Haben Sie die O2-DSL-Suite installiert?



Was sagt die?



Wie lautet dein Internet-Benutzername am Ende? s92.bbi-o2.de oder s93.bbi-o2.de?



ich bin über die dsl-Suit in die Fritz!Box geKOMMEN.



Die O2 Router Hilfe bin ich schon durch. Da habe ich nur technisches gefunden. Aber die Leitung ist je wohl frei, sonst hätte die Fritz!Box kein OK für das Internet gegeben und die alte O2 Box würde ja auch nicht funktionieren.



die Box sagt mir nur, dass sie sich nicht bei O2 anmelden kann und das verstehe ich einfach nicht, weil die O2 Box es ja kann...



Wo kann ich den finden?



In der Auftragsbestätigung. Da stehen alle Zugangsdaten drin.



ich habe nur Zugangsdaten von dem Vertrag den wir 2017 erneuert haben. Da stehen in den Zugangsdaten keine solche Ziffernfolgen drin. (Der ist aus 2015)



Also wenn du im Jahr 2015 von O2 eine Fritzbox erhalten hast, benötigst du zu deren Konfiguration den Internet- bzw. DSL-Benutzername, der mit @s92.bbi-o2.de oder @s92.bbi-o2.de endet, und das zugehörige zehnstellige Internet- bzw. DSL-Passwort, das nur aus Kleinbuchstaben und/oder Zahlen besteht.

Wenn du diese Daten nicht hast, wirst du die Fritzbox nie zum Laufen bringen.



Also, ich habe 2015 einen o2 Neuvertrag abgeschlossen. hierzu bekam ich a) die alte O2 Homebox und die mir momentan vorliegenden Zugangsdaten. (Mit denen die Homebox auch ins Internet kommt)



In 2017 habe ich den alten Vertrag mit neuen Konditionen erneuert. (Dadurch habe ich die Fritz!Box jetzt neu bekommen) zu dem erneuerten Vertrag habe ich keine neuen Daten von O2 erhalten. Aber, da der erneuerte Vertrag noch nicht so lange abgeschlossen ist, kommen vielleicht noch neue Zugangsdaten. Ich denke vielleicht sollte ich nochmal eine Weile warten, bevor ich mich völlig verrückt mache.



Logge dich doch mal unter "Mein O2" ein und lade dir das damalige Begrüßungsschreiben im Bereich "Meine Briefe von O2" herunter bzw. schau dort mal alle Dokumente durch, ob dort Zugangsdaten enthalten sind.

Wenn O2 dir eine Fritzbox schickt, müssen dir diese Zugangsdaten zugeschickt worden sein, entweder bereits 2015 oder jetzt 2017.



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