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Neuanschluss O2 über Kabel

  • December 29, 2022
  • 11 Antworten
  • 174 Aufrufe
B
Einsteiger:in

Guten Morgen allerseits,

Seit 15.12. versuchen wir nun unseren Anschluss in Betrieb zu setzen. Das große Problem ist die MAC - ADRESSE in mein O2 lässt sich nichts eintragen nur der Hinweis wir hätten sie noch nicht mitgeteilt. Haben sie aber telefonisch an ein sehr höflichen Mitarbeiter der Hotline mitgeteilt. Nix geschehen Anschluss bleibt tot. Wieder angerufen nun war die MAC - ADRESSE nicht richtig kommt vor sind ja alle nur Menschen. Sollte in maximal 4 Stunden gehen und wieder nix. Wieder Angerufen ja da ist ein Ticket offen das kann da schon mal noch 3 bis 4 TAGE DAUERN. HILFE wer hat da einen Rat und kann uns da helfen. 

Lösung von o2_Matze

Ohne genug Kaffee klappt es bei mir einfach nicht mit dem Formulieren, verzeiht mir bitte 🙈😄

Alles weitere dann in diesem Thread

VG Matze 

    11 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 29, 2022

    Moin Moin,

    wenn es eine FRITZ!Box ist muss diese die folgenden Bedingungen erfüllen

    Ansonsten gild mindestens DOCSIS 3.1! Kein Provider Geräte!

    Live long and prosper 🖖
    B
    Einsteiger:in
    • Bohrteufel
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 29, 2022

    Moin 

    Wir haben die 6660 Cable mit der Art.-Nr. 20002910

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 29, 2022

    Wenn die FRITZ!Box vorher bei VF war, kann es sein das die noch die MAC blockieren!

    Es kann helfen bei VF noch mal anzurufen und um Löschung zu bitten.

    Problem ist wenn der alte Vertrag noch läuft.

    Ansonsten mal auf einen O2 Mod. wie @o2_Sven warten.

    Live long and prosper 🖖
      B
      Einsteiger:in
      • Bohrteufel
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 29, 2022

      Wenn die FRITZ!Box vorher bei VF war, kann es sein das die noch die MAC blockieren!

      Es kann helfen bei VF noch mal anzurufen und um Löschung zu bitten.

      Problem ist wenn der alte Vertrag noch läuft.

      Ansonsten mal auf einen O2 Mod. wie @o2_Sven warten.

      Moin

      Nein neu gekauft um allein O2 zu dienen ;) aber der alte Vertrag also die Leitung war VF und ist gekündigt.

      schluej
      Legende
      • schluej
      • December 29, 2022

      Ok, wenn die FRITZ!Box Nail new ist, dann hat O2 Probleme. Das passiert gelegentlich, sogar mit O2 FRITZ!Boxen. Bitte mal auf einen Mod. warten. Bekommst Du denn ein Signal (Sync mit 1 Mbit)? Steht was in der Ereignissen?

      Live long and prosper 🖖
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • December 29, 2022

      Hallo @Bohrteufel ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Wir werden uns gerne einmal anschauen was da bei deinem Kabelanschluss los ist. Dazu bräuchten wir zuvor aber noch ein paar Infos. Für die Abfrage bekommst du gleich eine Privatnachricht zugeschickt, du wirst diese dann in deiner Inbox vorfinden.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        B
        Einsteiger:in
        • Bohrteufel
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • December 30, 2022

        Moin,

        Wollte mich hier nochmal melden. 

        Hab keine Ahnung wie da☝️ stehen kann ist gelöst 🤔 hab ich Holzkopf was gedrückt oder geht das automatisch.  Das einzige was sich löst sind meine Nerven und zwar auf 🫣 bei Familie ohne www und TV.

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • January 3, 2023

        Hallo zusammen.

        Damit es übersichtlich bleibt machen wir hier weiter

        VG Matze  

         

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        B
        Einsteiger:in
        • Bohrteufel
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • January 3, 2023

        Wo jetzt hier oder da 🫣

        schluej
        Legende
        • schluej
        • January 3, 2023

        Hier…

        Live long and prosper 🖖
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • January 3, 2023

        Ohne genug Kaffee klappt es bei mir einfach nicht mit dem Formulieren, verzeiht mir bitte 🙈😄

        Alles weitere dann in diesem Thread

        VG Matze 

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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